Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Montesori Yatakta Bitmeyen Gıcırtı Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

13 Ekim 2025 09:281.161

Kozyatağı Çilek mağazasından 2 adet montesori yatak aldık. Henüz yatakları alalı 3 ay bile olmadı, ikinci kez şikayet oluşturuyoruz. Yataklardan biri kurulduğu günden beri gıcırdıyor; bu küçük bir ses değil, yan yataktaki uyanacak kadar şiddetli bir gıcırtı ve sallanma var. Bir servis talebinde bulunduk, parça bekleniyor denilerek 1 ay bekletildik, parça adı altında küçük bir vida takıp gittiler. 1 gün geçmeden aynı sorun, aynı ses tekrar başladı. 1 aydır yine parça bekleniyor denilerek bekletiliyoruz. Paramızla mağdur olduk, çocuklarım sürekli uyanıyor. İade talep ettik, kabul edilmedi. Kalitesiz ve her an kırılmak üzere olan bir yatakla kaldık. Aldığımız Kozyatağı bayisi ise en küçük bir yardımda dahi bulunmadı.

1 Destek
13 Ekim 2025 09:32 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Cansu
13 Ekim 2025 13:27

Merhaba, yetkilinin çözümü servis 10 gün sonra gelecek oldu:) hali hazırda 1 aydır bekliyorduk zaten +10 gün verdiler. Ve yine aynı parça getirecekler. İade istedim maalesef servis ne derse o dediler. Bu bir çözüm mü okuyanlar karar versin.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çilek Mobilya Mobilyanın Kronik Problemleri Çileğin Sahiplenmemesi

6 Eylül 2024 14:58761

"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Çocuğumuzun Yatağı İçin Uzayan İnceleme Süreci

21 Ocak 2025 16:031.174

"Şikayetimden sonra genel merkez tarafından aranıp sürecim sorunsuz olarak çözüldü. Teşekkürler..."

4
Çözüldü

Çilek Mobilya Hasarlı Ürün Gönderdi

11 Eylül 2023 11:136.741

"Sorun çözüldü"

Üç Ayda Başlığı Kırılan Yatak Ve Sorumluluk Almayan Firma

18 Temmuz 2025 10:41828

3 ay önce aldığım yatakta gıcırdama olunca, yatağı kontrol ederken başlığının yerinden çıktığını gördüm. Buna istinaden ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çilek Mobilya Şifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Çilek MobilyaŞifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Çilek Mobilya Bambu Yatak Gıcırdama Sesi

Çilek MobilyaBambu Yatak Gıcırdama Sesi

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık...

Çilek MobilyaKalitesizlik, Pişmanlık...

Profil fotoğrafı
Eser
Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Çilek Mobilyaİstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Profil fotoğrafı
Şahin
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

Çilek MobilyaRanza Alt Tabakası Çökme

Profil fotoğrafı
Öznur
Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi!

Çilek MobilyaYamuk Ürün Değişimi!

Profil fotoğrafı
Sefa

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru