to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıl önce Çilek Odası Üsküdar/Libadiye şubenizden, markanızın bilinirliğine ve güvenilirliğine inanarak Mocha ...serisi bir çocuk yatağı takımı satın aldık. Ancak çok kısa bir süre içinde, bizim tarafımızdan en ufak bir zorlama veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen yatağın başlığında kendil
Çilek Mobilya’dan Mocha ranza için ihtiyaç duyduğum bir yedek parça için 18.11.2025 tarihinde tarafıma WhatsApp üzerinde...n iletilen IBAN’a 105 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında parçanın mağazalarına geleceği, geldiğinde bana haber verecekleri ve mağazadan teslim alabileceğim söylendi. 31 Ocak’ta tek
Çilek Mobilya’dan kızım ve oğlumun yataklarının takım olması için Genç Odası Mocha modelinden yeni bir yatak aldık. Yeni... aldığımız genç odası yatağı kurulduğunda, model güncellendiği için bazı parçaların farklılaştığını, eski parçaların ise hem daha kalitesiz kaldığını hem de yeni tasarımla uyumsuz
Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya bayisinden Mocha dar çalışma masası, Mocha kapaklı çalışma ünitesi, Mocha çekmeceli kitap...lık ve Relax sandalye satın aldım. Bu ürünlerin en geç 15 Mart’ta teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimat yap
23.12.2025 tarihinde mocha dar ranza siparişi cilek mobilya Bergama şubesinden yaptık. Akçay'da oturduğumuz için Ayvalık... bölgesine sipariş en geç 2 ay içerisinde mutlaka olur size siparişinizi 2 ay sürmez getiririz dediler. Bizde güvenerek sipariş verdik. Hala ranzamızın alamadık. Çocuk ürünleri sat
17.02.2026 tarihinde, internetten beğenerek Marmara Forum Çilek Mağazası üzerinden mail order ödeme yöntemiyle Çilek Moc...ha yüksek üniteli çalışma masasından iki adet satın aldım ve toplam 14.100 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ünitesi amacına hizmet etmeyerek standart okul ders kitaplarını raflarına s
2026 yılbaşına 10 gün kala Kırşehir Çilek Mobilya’dan Mocha genç odasının 120 × 200 ebadında karyola ve döşeğini sipariş... verdim, ödemesini yaptım. Bizimle ilgilenen ç*** Bey, ürünün en fazla Ocak ayı sonuna kadar elimizde olacağını, çünkü deponun sayıma gittiğini söyledi. Biz de tamam dedik, ama 10
"Çilek Mobilya Fabrika sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ederim."
Çilek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden aldığım, halen garanti süresi devam eden 20.30.1015.00 kodlu Mocha Büyüyen... Bebek Karyolası’nın büyütülmesi için bugün, 08.01.2026 tarihinde talepte bulunduğumda benden ekstra ücret talep edildi. Ürünü alırken büyüyen beşik olduğu özellikle belirtilmişken
Çilek Mobilya’dan 2021 yılında aldığımız Çocuk Mocha ranzada 6 Ocak 2025 tarihinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık.... Alt ranzada büyük kızım, üst katta küçük oğlum uyku hazırlığındayken ranzanın ortasındaki suntası boylamasına kırıldı ve alt kısım bir anda çöktü. Kırılan parça kızımın üzerine d
2 Kasım’da Altunizade Çilek Mobilya bayisinden oğlum için Çocuk Odası – Moc...ha bazalı karyola (100x200 cm) satın aldık ve 18.750 TL tutarındaki ödemeyi
FSM Çilek Mobilya’dan 20.30.1113.00 stok kodlu Mocha kapaklı çalışma ünitesini, çalışma masasının üst kısmı olarak sipar...iş ettim. Teslimatın kasım sonu ile aralık başı arasında yapılacağı bilgisi verildi ve tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ürünün ünitesinde sorun olduğu söylendiği için önce masa ü
Çilek Mobilya'dan aldığım Baby Cotton SL büyüyen bebek karyolası, daha altı ay olmadan resmen dökülmeye başladı. Önce ko...rkuluğun bağlantı yerinin parçası çıktı, bir süre sonra gevşedi. Ardından cibinliğin üzerindeki parça kopup düştü, sonra da parmaklıklar yerinden çıkmaya başladı. Bebeğin bu parçal
"Şifonyer değişti bu ürün için teşekkür ederim ama. Aynı takımın aynı mağazadan aldığım bazasıda sıkıntılı arayan görevlinize ilettim mağazayı arayın bizde sistem o şekilde numarasını iletelim buradan kayıt oluşmuyor dedi. Şifonyer değişirken mağazayı aramamıştım demek ki istenildiği zaman olabiliyormuş. Bir markanın garanti ve servis sistemi olur bayilik verilen franchise tarzı çalışan mağazayla niye görüşmek zorundayım bu büyük markaların hepsinde böyledir ürünü aldığınız mağazayla ilk etapta bir ayıplı ürün durumu yoksa mağazayla işiniz biter. Sonrasında servisiyle muhatap olursunuz mağaza kapanmışta olabilirdi o zaman ürünün arkasında duracak bir yetkili bulamayacakmıydık. Örneğin buzdolabım bozuldu diye aldığınız yere gitmezsiniz yetkili servisi ararsınız mağazalar bayiler açılır kapanır servis ağı firma batmadığı sürece baki kalması gerekir."
14 Eylül 2025 tarihinde Çilek Odası İzmir Yolu mağazasından Mocha model çocuk odası takımı (sipariş no: 1020) satın aldı...m. Yatak ve dolap, 13 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak şifonyer ise hiç gönderilmedi ve sürekli erteleniyor. Eksik olan şifonyer için defalarca mağaza ile iletişime geçtim
Yaklaşık 2-3 yıl önce İstanbul Kağıthane Axis AVM Çilek Mobilya şubesinden Baby Mocha büyüyebilen bebek karyolası aldım.... Satın alma sırasında, ileride karyolanın genç odasına dönüştürülmesi için tekrar kurulum gerektiğinde bu işlemin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak Axis AVM şubesi ka
2022 yılında Ankara Etlik Çilek Bayisi’nden Mocha model genç odası karyola satın aldım ve kurulumunu da Çilek’in kendi s...ervisi yaptı. Birkaç haftadır karyoladan gıcırdama ve kayma sesleri gelmeye başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede ürünün orijinal parçalarla değil, hırdavatçıdan alınan yan
30.09 tarihinde Çilek Modoko şubesinden Natura Baby ve Mocha Alfa modellerinden oluşan bir bebek odası takımı siparişi v...erdim. Özel mağaza indirimiyle toplam 77.000 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda aynı ürünlerin internette indirimsiz olarak 72.000 TL’ye satıldığını gördüm. Bu durum, Çilek gibi kurums
"Bayii tarafından sebep olunan mağduriyetim Çilek Mobilya genel merkezi ve müşteri hizmetleri tarafından hızlı ulaşım ile çözüldü. Teşekkür ediyorum."
1 Ekim 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın internet sitesinden Mocha Bazalı Ka...ryola ve kitaplık siparişi verdim. Siparişlerim için onaylama numaralarım D
Çilek Beylikdüzü e5 şubesinden aldığım Mocha model karyolada yaklaşık 1 aydır ciddi bir sallanma sorunu yaşıyorum. Karyo...la her üzerine oturduğumuzda sallanıyor, özellikle bebeğimin kilosu arttıkça bu sorun daha da belirgin hale geldi. Bebeğim henüz 1 yaşında ve ilerleyen zamanlarda bu durumun daha d
"Müşteri hizmetleri aradı çok teşekkür ederim çok ilgilendiler sabahleyin teslim edecekler kızımın yatağını"
Çilek Mobilya Bursa İhsaniye şubesinden aldığım Mocha genç odası takımının yatağı kırıldı. Sorun yaşadığımda Çilek Mobil...ya ile iletişime geçtiğimde, onarım işlemlerinin satın aldığım bayiden yapılması gerektiği söylendi. 5 Eylül’de Bursa Nilüfer bayisiyle görüştüm, benden fotoğraf istendi ve ilgili
8 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM'deki Çilek mağazasından Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi kredi... kartı ile 4 taksit halinde toplam 43.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yaklaşık üç hafta önce mağazaya giderek yetkililer
20/09/2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın online mağazasından "Mocha genç odası yatak başlık yastığı" ve "Mocha genç odası ...yatak koruma" ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: FKYL8ZGFT). Siparişim için kredi kartı ile 2850 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Üsküdar Bulgurlu'daki ev adresimi beli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100