Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34817953

Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi!

profile
Sefa
Çilek Mobilya
09 Ocak 16:47
265
Sefa
Sefa
09 Ocak 15:19

Çilek mobilyadan 1 yıl önce aldığım çocuk dolabı ilk günden beri dolap kapılarının zor kapandığı kurulumda da bunun zeminden kaynaklandığını söyleyip gitmişlerdi. Bizde önemsemeyip kullanmaya devam etmiştik. Bende geçen haftalarda tavan ve taban parçalarının yamuk olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım Çilek mobilyayı aradık ve fotoğrafları attık değişimi kabul ettiler. Ürünü değiştirmek için geldiklerinde ürünün taşınma sırasından sonra kurulum hatası var dediler, asıl sorunu geçip bu benim kurdurduğum montajı sorun ettiler ve 1000 TL ücret istediler. Israrla belirtmeme rağmen üründe yamukluk olduğuna bakmadılar, diğer hususunda arada belirteyim montaj için gelende üründe kırık var diye fotoğraf çekip atıyor, kendi değişen parça atılacak diye vidayı sökerken kırıyor sonra taşıma esnasında olmuş diye fotoğraf çekip atıyor. Montaja başlamadan çekip atsaydı. Neyse beni arayan 1000 TL ya da garanti kapsamından düşeriz dediler, garantiden düşürdüm ve sorun çözüldü. Şunları belirtmek isterim ürün taşıma esnasında bir çizik daha olmayacak şekilde kendim paketledim. Kurulum esnasında da herhangi bir kırılma ya da ezilme olmadı. Asıl konumuzda ürün yamuk olmasıydı dikkatli bakıldığında görülüyor, ürünün yamuk olduğunu kabul etmediler de montajı hatası dediler hala anlamış değilim. Kalan parçaların videosunu çekip attım dikkatli bakıldığında görülüyor.

Çilek Mobilya Logo
Çilek Mobilya
10 Ocak 08:31 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Dolap Parçaları Ve Uzun Teslim Süresi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Kübra
Çilek Mobilya
06 Mart 22:52
71

İstanbul Kartal’daki Çilek bayisinden 22.02.2026 tarihinde satın aldığım dört kapılı dolabın kurulumu için ekipler 06.03.2026 tarihinde eve geldiklerinde, paketten çıkan parçalardan bazılarının hasarlı olduğu görüldü. Alt tabla, üst tabla ve orta direk ciddi şekilde hasarlı olduğundan dolap kurulama...

Hasarlı Dolap Parçaları Ve Uzun Teslim Süresi Mağduriyet Yaratıyor
Hasarlı Dolap Parçaları Ve Uzun Teslim Süresi Mağduriyet Yaratıyor
Hasarlı Dolap Parçaları Ve Uzun Teslim Süresi Mağduriyet Yaratıyor
hasarli-dolap-parcalari-ve-uzun-teslim-suresi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
hasarli-dolap-parcalari-ve-uzun-teslim-suresi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ayarlanabilir Sandalye Bozuk, 6 Aylık Cevapsızlık Ve Değişim Talebi

profile
Esra
Çilek Mobilya
07 Mart 15:22
71

02.08.2025 tarihinde Pendik E5 üzerindeki Çilek mağazasından, Çilek’in sitesinde de “somon rengi ayarlanabilir sandalye” olarak geçen sandalyeyi satın aldım. Ürün ayarlanabilir olması gerekirken sabit kaldığı için bozuk olduğunu fark ettik. Mağazayı aradığımda sandalyenin videosunu istemeleri üzeri...

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Trabzon Çilek Mağazası Şikayeti

profile
Tuba
Çilek Mobilya
06 Mart 16:46
70

3 Ocak’ta Trabzon Çilek Mağazası’ndan Lapel genç odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 45. İş günündeyiz, normal takvimle yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük. Her ...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya’dan Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Esra
Çilek Mobilya
11 Haziran 2025 00:05
1.616

20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru