Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi!

Çilek mobilyadan 1 yıl önce aldığım çocuk dolabı ilk günden beri dolap kapılarının zor kapandığı kurulumda da bunun zeminden kaynaklandığını söyleyip gitmişlerdi. Bizde önemsemeyip kullanmaya devam etmiştik. Bende geçen haftalarda tavan ve taban parçalarının yamuk olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım Çilek mobilyayı aradık ve fotoğrafları attık değişimi kabul ettiler. Ürünü değiştirmek için geldiklerinde ürünün taşınma sırasından sonra kurulum hatası var dediler, asıl sorunu geçip bu benim kurdurduğum montajı sorun ettiler ve 1000 TL ücret istediler. Israrla belirtmeme rağmen üründe yamukluk olduğuna bakmadılar, diğer hususunda arada belirteyim montaj için gelende üründe kırık var diye fotoğraf çekip atıyor, kendi değişen parça atılacak diye vidayı sökerken kırıyor sonra taşıma esnasında olmuş diye fotoğraf çekip atıyor. Montaja başlamadan çekip atsaydı. Neyse beni arayan 1000 TL ya da garanti kapsamından düşeriz dediler, garantiden düşürdüm ve sorun çözüldü. Şunları belirtmek isterim ürün taşıma esnasında bir çizik daha olmayacak şekilde kendim paketledim. Kurulum esnasında da herhangi bir kırılma ya da ezilme olmadı. Asıl konumuzda ürün yamuk olmasıydı dikkatli bakıldığında görülüyor, ürünün yamuk olduğunu kabul etmediler de montajı hatası dediler hala anlamış değilim. Kalan parçaların videosunu çekip attım dikkatli bakıldığında görülüyor.