to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Bebek Dolap Ve Yatak Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talebi
07.09.2026 tarihinde peşin olarak Kırşehir mağazası Çilek odasından 47 bin TL'ye bebek için Dolap ve yatak aldım. Son 15 gündür (bugünün tarihi 03.09.2026) ürünü teslim edeceklerini söyleyip durdular ve teslim etmediler. Evimin konumunu isteyip telefonlara geri dönmediler ve sürekli oyaladılar. Hakem Heyeti ve mahkemeye vereceğimi söyleyip fatura istedim; bana 27.08.2026 tarihli bir fatura kestiler. Haklı çıkmak için para iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Kırşehir Çilek Mobilya’dan aldığım bebek yatağı ve dolabın iadesi onaylanmasına rağmen 47.000 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma ödenmedi. 04.09.2026 tarihinde genel merkez tarafından aranıp iademin onaylandığı ve ödemenin yapılacağı söylendi. 08.09.2026 tarihinde tekrar aranarak paranız mutlaka ödenecek denmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu sabah da tekrar görüştüğümüzde yine ödeme yapılacağı belirtildi ancak hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor.
İade onayı ve yazışmalarla ilgili genel merkez ve WhatsApp görüşmelerim mevcut olmasına rağmen somut bir ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onaylanmış iade bedelim olan 47.000 TL’nin daha fazla geciktirilmeden, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Buradan cevapları okuyanlar için yazıyorum para iademi kabul edildi salı günü yatıracaklarını söylediler mağaza sahibine ulaşıyorlar geri dönüş yok oyalama devam ediyor para iadesini geciktiriyor ben direk mahkeme yoluna gidiyorum başına gelen bu yoldan ilerlerse daha iyi olur
Benimde dün 15.09.2026 ürünler geldi ama gelmez olaydı bayağı kötü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulunacağım