to read complaints and reviews, or file yours.Cigit Kids Değişim Veya İade Sürecimin Hızlı Bir Şekilde Sağlanmasını İstiyorum
04.08.2026 tarihinde Cigit uygulaması üzerinden ikili geniş askılı atlet siparişi verdim. Kırık beyaz ve vizon renkli atletlerin her ikisinde de boya benzeri, ağır bir koku var. Ürünleri 2-3 kez yıkamama rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmedi ayrıca aldığım günden beri oğluma ne zaman giydirsem aşırı kaşınıyor, bu nedenle atletleri kullanamıyoruz. Tarafınıza mail gönderdim fakat geri dönüş alamadım.
Oğluma uzun süredir Cigit ürünleri giydiriyorum ve şimdiye kadar hiçbir üründe böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu siparişe ait 582NC7665P numaralı kaydım mevcut. Özellikle çocuk ürünü olduğu için bu ağır kokunun sağlık açısından da endişe verici olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerin incelenmesini, gerekirse değişim veya iade sürecimin hızlı bir şekilde sağlanmasını ve bu kokunun kaynağı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar Sinem hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu hassasiyetle ele aldığımızı ve özellikle çocuk ürünlerinde yaşanan bu tür durumların bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Bahsetmiş olduğunuz kırık beyaz ve vizon renkli iki ürünün, gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi adına tarafımıza inceleme amacıyla gönderilmesini rica ederiz. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecek olup, inceleme sonucunda ürünlerdeki kokunun kaynağı ve yaşadığınız durumla ilgili daha detaylı bilgi tarafınıza aktarılacaktır. İnceleme sonucuna göre değişim veya iade süreci konusunda da gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulması için süreci titizlikle takip edeceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasını rica ederiz.
Ürün inceleme için iade işlemi yapmam istendi. Firmaya destekleri için teşekkür ederim.
