Çocuk Eşofmanlarında Aşırı Tüylenme Ve İade Koşulunun Adaletsizliği

Cigit’ten iki adet çocuk eşofman takımı (alt ve üst) satın aldık. Ürünleri 16 Eylül Çarşamba günü teslim aldık. Çocuk kıyafetleri olduğu için kullanmadan önce doğal olarak 40 derecede ilk yıkamayı yaptık ve 19 Eylül Cumartesi günü yıkama sonrası tüm alt ve üst parçalarda aşırı tiftiklenme ve dökülme olduğunu gördük. Kumaşlardan dökülen tüyler nedeniyle evi tekrar tekrar süpürmek zorunda kaldık ve bu ürünleri bu haliyle hiç kullanamadık. Ürünlerin kumaş kalitesinin bu kadar düşük olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

İade talebi oluşturduğumda, iade kodunun altındaki açıklamada ürünün yıkanmamış olması gerektiği yazdığını gördüm. Ancak bu sorunun var olup olmadığını yıkamadan anlamamız mümkün değildi. Üstelik çocuk kıyafetlerinin yıkanmadan giydirilmesi sağlıklı da olmadığı için, bu iade şartının tüketici açısından gerçekçi ve adil olmadığını düşünüyorum.

İki takımın da hem alt hem üst parçalarında yaşanan tüylenme ve dökülme sorununun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, bu ürünler için iade konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.