to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Kargo Gelmedi, Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
05.07.2026 tarihinde cigit uygulaması üzerinden oğlum için tatilde kullanmak üzere erkek çocuk takım alışverişi yaptım ve 1.424 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. 658CD8787J numaralı siparişim uygulamada 07.07.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Kargo bilgilerini kontrol ettiğimde kolay gelsin firması, ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını ve satıcı tarafından siparişin iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen cigit uygulamasında siparişim sadece iptal edildi olarak görünüyor, bana ne herhangi bir iptal bildirimi geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Eklerdeki ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere ne kargom var ne de param iade edildi.
Tatil için acil olarak aldığım bu ürünlerin ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da 1.424 TL tutarındaki ödemenin kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Aynur Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 658CD8787J numaralı siparişiniz firmamız tarafından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak kargo sürecinde paketiniz maalesef kayıp statüsüne düşmüştür. Bu durum tamamen teslimat sürecinde yaşanan aksaklıktan kaynaklanmıştır. Yaşanan mağduriyetinizi en kısa sürede giderebilmek adına siparişinize ait 1.424 TL tutarındaki ücret iadesi tarafımızca ödeme yaptığınız karta gerçekleştirilmiştir. Hesabınızın hareketlerini kontrol ederek iade işlemini görüntüleyebilirsiniz. Bankanıza bağlı olarak iade tutarının ekstrenize yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
