to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek sepetinden vazo üzerine yüklediğiniz fotoğrafı sticker şeklinde bastıkları vazolu bir çiçek siparişi verdim. Arkadaşıma hediye olarak. Ama çiçek sepeti yüklediğim resmi sticker olarak vazoya yapıştırmak yerine bir kağıda renkli çıktı alıp para bandı ile yapıştırmış üstelik ürün görsel onayı iç...
16 Temmuz 2025 tarihinde Çiçeksepeti üzerinden aldığım çiçek, MNG Kargo aracılığıyla Çankırı Atkaracalar İlçe Devlet Hastanesi’ne teslim edilmesi gere...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 20.00’de verdiğim 424863239 numaralı siparişimde, tarafıma gönderilen çiçek aranjmanı solmuş ve eskiydi. Sipariş ettiğim ürünle bana gelen ürünün görselle hiçbir alakası yoktu; gelen aranjman kötü durumda, görseldeki canlılık ve şıklık kesinlikle yoktu. Ayrıca, tes...
Bilgim yok ama teslimat mesajı geldi. Kime ne gönderildi bilmiyorum. Firmadan bilgi alamıyorum. Temsilci yok, müşteri hizmetleri çok yetersiz, asistan da yardımcı olamadı, şaşırdım. Telefondaki kurye, 'Araştırıp sana döneceğim.' dedi. O da aramadı, teslimatı yaptı. Tabii ya.
31 Temmuz'da eşim Çiçek Sepeti'nden sipariş verdi. Geldiğinde buket çok iç açıcı değildi; fakat yine de üzülmemesi adına bir şey söylemedim. Sabah çiçeğe baktığımda, vazo içinde suyun olmasına rağmen solmuş şekilde gördüm. Akşam geç saatte teslim edilen çiçekler, birkaç saat içinde nasıl bu hale gel...
Çiçek Sepeti’nden bugün arkadaşım E******* K******’ın gönderdiği güller, İstanbul Zeytinburnu’na 13.30’da teslim edildi. Ancak çiçekler elime ulaştığında tamamen çürümüş ve solmuş durumdaydı. Bu kadar özensiz gönderim yapılmasına gerçekten şaşırdım ve çok üzüldüm. Çiçeklerin taze, özenli şekilde te...
Eşim, yıldönümümüz için Çiçek Sepeti'nden bana bir kutu sipariş etmiş. Ancak satıcı, kutunun içindeki tüm ürünleri defolu ve kusurlu bir şekilde göndermiş ve bu kutuya da 500 TL değer biçmiş. Kutunun içinde defolu bir kupa, çiziklerle dolu bir çerçeve, çürümüş ve toprağından ayrılmış bir kaktüs ile ...
30 Temmuz 2025 günü, kızımın doğum günü için Çiçeksepeti'nden çiçek siparişi verdim. Kızım ve benim için çok özel olan bu günde, Çiçeksepeti maalesef bedeli ödenmiş ürünü eksik teslim etti. Problemi ilgililere aktarmak için 30-31 Temmuz günlerinde farklı zaman dilimlerinde telefon ederek ve yazılı o...
Çiçek sepeti tarafından bana gönderilen çiçek ürününün kimden geldiğini görüntüleyemiyorum. İsimsiz ürün gönderimi suç kapsamına girmekte ve çiçek sepeti de bu suça aracılık etmektedir. Kimden gönderildiğinin bilgisinin bana gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Uzun süredir Çiçek Sepeti müşterisiyim. 424818123 numaralı siparişimde tarafıma gönderilen ürün, internet sitesindeki görselde sunulan ürün ile açık şekilde uyuşmamaktadır. Ürün, gönderilmesi gereken zaman aralığında teslim edilmesi gerektiği için istemeyerek onay vermek zorunda kaldım. ...
Çiçek Sepeti‘nden oluşturduğum siparişim için önce görseldeki çanta yok farklı bir şekilde gönderim yapalım dediler. Sonrasında sipariş gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz iptal edildi. İade edilecek deniliyor. Ellerinde olmayan ürünü sitelerine yükleyip sonra ürün yok deniliyor. İpta...
Çiçek sepetinden verdiğim son iki siparişte sorun yaşadım, ilk siparişim zamanında gitmedi, ikinci siparişimde ise olması gereken beyaz güller unutulmuş. Çiçek siparişi deki çiçeği unutmak nedir anlamadım. Müşteri hizmetleri bana kupon tanımlıyor, ikinci eksik üründe kullanmadığım aynı kuponu tekrar...
23 Temmuz 2025 tarihinde ÇiçekSepeti'nden almış olduğum, 424140415 sipariş numaralı ürün Aras Kargo'ya verildi. Kargo takip numarası 5652*******22 olan gönderi için Aras Kargo'yu iki defa aradım ve kargonun kaybolduğunu söylediler. Ancak kargo hatası olmasına rağmen ÇiçekSepeti tarafından sipariş ip...
Çiçek sepetinden bir buket sipariş ettim. Sipariş ettiğim çiçekle aynısı gelmedi. Çiçek sayıları eksik geldi. Çok küçük ve solmuş geldi. Fotoğrafta kocaman görünen buket ufak şekilde geldi. Çiçek sepetinden böyle bir şey beklemiyordum. Resmen hayal kırıklığına uğradım
Eşime evlilik yıl dönümümüzde orkide gönderdim. İş yerine teslim edilmesi gerekiyordu fakat mesaisi bittiği için güvenliğe teslim edildiği yazıyordu. Eşim işe gidip sorduğunda ise ortada orkide yoktu. Kaç kere müşteri hizmetlerine sordum, sonuç alamadım. Verdiğimiz para boşa gitti. Böyle kurumsal bi...
Sitedeki görselle yapılan bukette üç ürün eksikti. İki kez reddettim ve iptal ettim, ancak ısrarla aynı şekilde gönderildi. Müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olmuyor. Premium adı altında insanları yanıltıyorlar. Yıllardır sipariş veririm ama artık sistem çok kötü. Param iade edilsin, ben başk...
Çiçeksepeti'nden 1200 TL'lik ürün sipariş ettim. Hastanede doğum yapan arkadaşım için kızının doğumunu kutlamak amacıyla sipariş verdim. Arkadaşım evine geçti, fakat hâlâ çiçek ortada yok. Ne yazık ki ürünü bir başkasına teslim etmişler. Üstelik teslim alan kişinin adını aldıklarını belirtmişler. An...
ÇiçekSepeti'nden resimli kupa siparişi verdim, arkadaşımın doğum günü için. Siparişi verdikten üç gün sonra kargo hareketlerine baktım, henüz kargo hazırlanmamıştı. Satıcıya sordum, cevap alamadım. Sonunda şikayet yazdım, bir hanımefendi aradı ve 6 Ağustos'a kadar gelir dedi. Türkiye içinde basit bi...
Çiçek Sepeti'nden hediye olarak aldığım lilyum saksı çiçeği, görsellerinde çok canlı ve tomurcuklu görünmesine rağmen, gönderdiğim kişiye solmuş ve pörsümüş şekilde ulaştı. Bu durumu satıcıya bildirdim, ancak solma olmadığını iddia etti. Çiçek Sepeti müşteri temsilcisine de durumu ilettim, bana 150 ...
Çiçeksepeti'nden geçen gün bu görseldeki çiçeği sipariş ettim. Hiç ummadığım şekilde ölmüş ve solmuş, kötü bir çiçek gönderdiler. 15 dakika içerisinde onaylamam gereken çiçeğin revizesini istedim fakat revize etmeden gönderdiler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, bu çiçeği hediye olarak birine vereme...
Ürünüm ayçiçeği olması gerekirken alakasız farklı bir çiçek gönderilmiş ayrıca sepetimde ekstralardan kalpli çikolatalar dan da vardı ve onlar elime ulaşmadı bile. Çiçek sepetine ulaşmak için herhangi bir telefon numarası veya başka bir alternatif bulamadım. Sitedeki asistana yazdığımda ise istediği...
Çiçek sepetinden adıma sürpriz yapılması maksadıyla bir çicek gönderildi ve ben bana yapılan Sürprize Sma ile öğrendim. Çünkü siparişi getiren çok sevgili kurye arkadaş evde olmama rağmen çiçeği bana değil siteye ait güvenliğe vermeyi tercih etmiş. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya? Sizin amacınız i...
31 Temmuz’da kız arkadaşımın doğum günü için ÇiçekSepeti’nden 3670 TL ödeyerek 100 adet kırmızı gül siparişi verdim. Sipariş No: 424668167 Ancak yaşananlar tam bir hayal kırıklığı, hatta skandaldı! 1. Fiyasko: Siparişimde 100 adet yazmasına rağmen yalnızca 78 adet küçük boy, solmaya başlamış ve k...
Almış olduğum hediyenin yanında gül şekilli keklerin son kullanma tarihleri geçmiş olarak gönderilmiş. Henüz yeni tanıştığımız gelinimize göndermiştim. Çok mahcup oldum. Hediyeleşme işlerinde ekstra özen gösterilmesi gerekirken, bu durum hiç hoş olmadı. Sipariş verirken özellikle belirtmekte fayda v...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
