to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nden sipariş verdiğimiz kolye, gümüş olarak bize satıldı ve 1 haftalık kullanımda kapkara oldu. Şikayetimizi bildirdiğimiz halde olumsuz geri dönüş aldık. Kullanıma bağlı olarak kusuru bizde buldular. Bize karşı ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler. İvedi bir şekilde geri dönüş b...
Hediye olarak aldığım ürün ile görseli hiç uyuşmuyor. Gelen ürünün papatyaları solmuş, gülleri ise yaralıydı. Ürün, görseldeki gibi yoğun değil; çok az papatya koymuşlar. Kesinlikle aldığım için çok pişmanım. İlk iletişime geçtiğimde, sıcaktan olabilir diyerek şikayetimi reddettiler. Ancak bu, 1-2 s...
29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya bir çiçek gönderimi yaptım. Tarafıma onaya gönderdikleri çiçek ile alıcıya giden çiçeği görsel olarak paylaşıyorum. Mail olarak şikayet oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. Paramızla nasıl rezil olduğumuzu görün lütfen.
Çiçek Sepeti üzerinden Karaca satıcısından aldığım ürünü iade ettim, üzerinden 10 gün geçti ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Canlı destekle defalarca iletişime geçmeme rağmen param yatırılmadı. Anlayamadığım bir şekilde sorun çözülemiyor ve günlerdir bekletiliyorum. Daha önce de ürün iadesi yaptım,...
424631059 sipariş numaralı Kraft Bukette Mor Lisyantus ve Luna & Turuncu Gül isimli çiçeği bugün sabah saatlerinde sipariş ettim. Görselde gösterilen ile gelen arasında büyük fark var. Her zamanki gibi çiçekler solmuş, boyut ise neredeyse yarı yarıya küçülmüş. Elimize ulaşan küçücük bir buketle yine...
Çiçeksepeti'nden iki kez çiçek alıyorum, ancak görselle alakalı olarak asla elime istenen çiçek ulaşmıyor, rezil oluyoruz. Paramızla asla kullanmam, hediye gönderiliyor. Kimse o yüzden bir şey diyemiyor, yazık o paraya. Çiçekler hep solgun, geçen gelenin de kokusu aşırı kötüydü. Bir daha asla şans v...
Çiçek Sepeti'nden ikinci kez sipariş verdim. İkisi de hüsran oldu; görseldekiyle alakası olmayan tasarımlar gönderildi. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Bugün saat 17:00'ye kadar teslim edilmesi gereken ürünün görselini beğenmediğim için yeniden yapılsın istedim. Ancak saat 17:05'te çağrı merkezi...
Çiçeksepeti web sitesi üzerinden 24 Temmuz tarihinde gtc teknoloji ve e ticaret limited şirketi adlı satıcıdan Mutlusan Me-fan 100 Banyo Tuvalet Aspiratör ve De-Pa İngiliz Adaptör Fiş sipariş ettim. Fan ın ölçülerinin (15,8 yerine 21 cm) ilanda yazandan farklı çıkması bir yana, adaptör fiş gelmedi b...
Çiçek sepetinden verdiğim sipariş teslim edildi diye mesaj geliyor fakat ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kod ile teslim edildi. Gibi basit bir yalan söylüyorlar, başka bir müşteri hizmetlerini aradığımda kurye hata yapmış diyorlar. Kesinlikle çiçek sepeti bizim için bitmiştir.
Aldığım ürün ile gelen ürün arasındaki fark komik ve insanları k*andırmaya yönelik. Yazık. Koca şirket. Bir daha asla tercih etmem. Hem çiçek sayısı eksik hem de ürün solmuş. Hakkım h@RAM olsun. Üstelik müşteri hizmetleri ve deneyim süreci de b*rb@t ötesi bir durum. Tercih edilmeyecektir bir daha as...
Çiçek sepeti uygulamasından arkadaşıma moral olsun diye çiçek yolladım çiçekler solgun yanındaki süs çiçekler kurumaya az kalmış şekilde gönderilmiş ben utandım size o parayı helal etmiyorum. Moral diye yolladığın çiçek moral bozukluğu oldu. Bir daha asla çiçek sepetinden sipariş vermem herkese de s...
13.03’te ÇiçekSepeti’nden Antalya/Kepez adresine gönderilmek üzere ViaBonte-Heart Stealer canlı çiçek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15-20 dakika sonra SMS ile ürünün görselini onaylamam istendi. İlk gönderilen fotoğrafta ürün, sitedeki görselle birebir örtüşmediği için reddettim. Ardı...
Doğum günüm için çiçeksepeti üzerinden hediye olarak gönderilen çiçek, elime ulaştığında tamamen solmuş, yaprakları dökülmüş ve taze olmayan bir haldeydi. Güller eski ve cansızdı, maalesef görseldeki gibi özenli bir çiçek kesinlikle değildi. Bu özel günde böyle bir durumla karşılaşmak moral bozucu o...
Ürün görseldeki gibi değil. Sipariş hazırlandı diye gelen görsele onay vermem istendi. Onay vermedim görseli reddettim, aşırı soluk ve üzerinde çok lekeler var. Soluk ürünü bu şekilde teslim ettiler, almak istemedim fakat teslimatı yapan kişi çiçeksepeti müşteri hizmetleri ile görüşün dedi. Çiçek se...
Çiçek Sepeti'nden eşime çiçek göndermek istedim. Ancak gönderilen çiçekler, çöpten toplanmış gibiydi ve resimdekiyle hiçbir alakası yoktu. Bayat ve solmuş çiçekler gönderilmişti. Fotoğrafı paylaşıp gerisini sizin takdirinize bırakıyorum. Yazık, en güzel anlarımızı mahvetti. Çiçek Sepeti'ne güvenmekl...
Doğum günü için kız arkadaşıma çiçek ve çikolata gönderdim. Hem çikolata yanlış gönderilmiş hem de tamamen küflenmiş ve kötü kokuyormuş. Bu durum yüzünden çok mahcup olduk. Bir daha kesinlikle bu firma ile çalışmam; Çiçek Sepeti tam bir hayal kırıklığıymış. Görselleri aşağıda paylaşıyorum.
Merhaba, öncelikle Çiçek Sepeti’ne çok teşekkür ediyorum. Ancak, bana düzgün bir geri dönüş yapılmadı ve dikkate alınmadım. Bu nedenle kendimi bu durumda buldum. Neden alışveriş yaptığımı bilmiyorum ki; gerçekten solmuş, kurumuş güllerle karşı tarafa maalesef mahcup edildim.
28.07.2025 tarihinde, öğleden önce saat 11.00 civarında çiçek siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bir daha asla size sipariş vermem. 424446441 sipariş numaram. Başka firmalarda bu sorunu hiç yaşamadım.
Çiçek Sepeti'nden saksıda çiçek siparişi verdim. Oyuncak gibi, 10 cm boyunda ve vazo rengi farklı olan, beklentimi karşılamayan bir ürün gönderildi. Ürünün rengi ve boyutu, sanki dalga geçer gibi geldi. Konuyla ilgili iletişime geçtim fakat gerekli bir dönüş yapılmadı ve iade sürecinde yardımcı olun...
"Tebrik ediyorum. Çiçek sepetini sürekli kullanacağım"
ÇiçekSepeti'nden sipariş ettiğim çelenk nikah salonunda yoktu. Bunu satıcıya iletip bilgi istedim. 'Teslim ettim' diyerek detay vermedi. Teslim edildi...
23 Temmuz 2025 tarihinde ÇiçekSepeti'nden, görselini paylaştığım çiçeği sipariş verdim. Hazırlanan çiçeğin, görseldekiyle hiçbir alakası yoktu; bunu, hazırlanan çiçeğin fotoğrafından da anlayabilirsiniz. Çiçeğin tekrar hazırlanmasını istediğimde, aynı çiçeği sadece farklı bir yere koyup fotoğrafını ...
Dün Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram 424559537. Kurye, çiçeği Kocasinan/Kayseri’deki adresimin kapısının önüne bırakıp gitti ve teslim ettiğine dair herhangi bir not ya da iletişim olmadı. Üstelik gelen çiçekler tamamen solmuş ve...
6 gün önce çiçeksepeti üzerinden 424011231 numaralı siparişle 2 adet beyzbol sopası aldım. Ancak teslim edilen kargo paketinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Paketin üzerinde herhangi bir hasar ya da farklı bir sorun yoktu. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, eksik gönderim nedeniyle sistemden şikayet...
Yeni işi için bir hediye gönderdim, 10 gün geçti. Teslim edildi olarak görünüyor ancak hediye teslim edilmemiş. Belli ki bir yanlışlık var ve istediğim kişiye iletilmemiş. Satıcı olumsuz bir tavır sergiliyor, müşteri hizmetleri ise sürekli aynı e-postayı gönderiyor. Hiçbir çözüm sunulmadı. Bu işin b...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
