Çiçek Sepeti Şoku



05.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Erzurum Palandöken adresine gönderilmek üzere gül siparişi verdim. Sipariş numaram 425163975. Sipariş ettiğim ürün, sitedeki görselden çok farklı, eksik bitkili, solmuş ve oldukça küçük şekilde teslim edildi. Ayrıca bu durum her siparişimde tekrarlanıyor. ...

25.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden Siirt adresine kırmızı gül buketi siparişi verdim (Sipariş No: 424258889). Ancak teslim edilen buketin çiçek yaprakları yanık gibiydi ve kurumaya başlamıştı. Ayrıca ürün, sitedeki görseldeki gibi görünmüyordu; özellikle yeşil ara süsler neredeyse hiç yoktu. So...

Son iki haftadır İstanbul’daki adresime, beni rahatsız eden bir kişi tarafından Çiçek Sepeti üzerinden karışık çiçekler gönderiliyor. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım ve kendimi güvende hissetmiyorum. Konuyla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca...
Çiçek Sepeti üzerinden dün akşam saat 19:00 civarında iş yerime (Kartal) beyaz papatya siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, çiçeğin yanında iletilmesini istediğim notun gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca, not kağıdının tamamen boş bırakıldığını ve üzerine yanlış isim-soy isim yazıldığını ...
Çiçek Sepeti üzerinden 425158981 numaralı siparişimle saat ve bileklik aldım. Ürünün Sultangazi adresine taahhüt edilen saatte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi ve siparişimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Sonrasında aynı ürüne bakmak istediğimde fiyatın yaklaşı...

Çiçek Sepeti sayfasından saksıda çardak gül sipariş verdim. Onay mesajında gönderilen görselde çiçekler çok az görünüyordu. Onayladım ancak teslim edilen siparişte bir tarafındaki dallar bile tamamen kurumuş, diğer taraftaki güller ise solmuş, çürümüştü. Sayfaya da durumu bildirdim. Mağduriyetimin g...

25 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden paslanmaz bal süzgeci siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 424330697, teslimat adresim Edirne’dir. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...
4 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Katip Çelebi Üniversitesi adresine saksıda pembe orkide siparişi verdim (Sipariş No: 425014549). Ancak onay için gönderilen ürünle bana teslim edilen çiçek aynı değildi. Ürün, görselde ve açıklamada belirtilen özellikleri taşımıyordu. Sorunun çö...

5 Ağustos 2025 tarihinde 0850 284 56 40 numaralı telefondan "Çiçek Sepeti’nden arıyoruz, hediye vs." şeklinde bir arama aldım ve hemen telefonu kapattım. Bu tür bir aramayı ilk defa yaşadım ve herhangi bir işlem yapmadım, numara ile tekrar iletişime geçmedim. Şahsi ıslak imzam ve sözlü onayım olmad...
ÇiçekSepeti’nden “çizgili sürahi cam vazoda pembe ve çardak güller” siparişi verdim. Ancak arkadaşıma ulaşan çiçekler solmuş ve internet sitesindeki fotoğrafla kıyaslanamayacak kadar kötü durumdaydı. Ne yazık ki bu, ÇiçekSepeti’nden verdiğim ilk problemli sipariş değil. Daha önce de çoğu siparişimde...
04 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden beyaz gül siparişi verdim ve siparişim aynı gün içerisinde Maslak Bilim Sokak No:5 Sun Plaza, İstanbul Sarıyer adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçeklerin durumu son derece kötüydü. Güller kupkuru, yaprakları yoluk ve kenarları kahverengile...


Çiçek Sepeti üzerinden 42512699 numaralı siparişimle İstanbul Bakırköy adresine para ağacı siparişi verdim. Onay için gönderilen ürün fotoğrafına göre çok daha küçük ve farklı bir ürün teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade talebim reddedildi. Canlı destek üzerinden iade talebi oluştu...

05.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 425142429 numaralı siparişimle pembe gül satın aldım. Ürün İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan çiçekler solmuş ve kararmış durumdaydı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Sorunun çözümü için Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle ...

19 Temmuz’da Çiçek Sepeti’nden, “aynı gün teslim” özelliğiyle Sütlüce Beyoğlu/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir kek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 423829225). Ürün, 20 Temmuz saat 17:00’ye kadar teslim edilmek üzere satın alınmıştı. Ancak 20 Temmuz’da saat 15:00 civarında arandım ve araç ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti Extra aracılığıyla " büyük balığın peşinde" firmasından bir doğum günü hediyesi satın aldım. Kişiye özel yaptırdığım siparişimi başkasına göndermişler ve aradan geçen 2 iş günü olmasına rağmen teslim edilmedi. Siparişimi teslim etmiyor. Firma mesajlara dönüş yap...
1. görsel, sipariş verilen ve karşılığında para ödenen ürünü göstermektedir. 2. ve 3. görsel ise bana gelen ürünü göstermektedir ve bu durum sonucunda, çiçek gönderdiğim için eşimle tartışmak zorunda kaldım. Siz tüm ülkenin bildiği ve müşterisi olduğu bir firmasınız. Satıcı konusunda daha seçici olm...

Çiçek Sepeti'nden mor orkide siparişi verdim ancak gelen ürün, görselde seçtiğim ürünle aynı değildi. Ürünü teslim alıp aynı çiçek olmadığını fark ettikten sonra iade etmek istedim fakat iade kabul edilmedi. Ben, Çiçek Sepeti'nin sitesinde yer alan ve seçtiğim ürünü istiyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden beyaz beton saksıda zeytin ağacı siparişi verdim. Siparişi özellikle akşam 18:00-20:00 teslimat aralığı için seçtim, çünkü bu saatlerin benim için önemi vardı. Ancak çiçek, saat 12:00’de güvenliğe bırakılmış. Ayrıca siparişi verirken “görsel onaylı” seçeneğ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü hediyesi olarak parfüm ve fular seti siparişi verdim. Siparişin Balıkesir Edremit adresine gönderilmesini istedim, ancak sistemde bir hata oluştu ve adres otomatik olarak Konya olarak seçilmiş. Daha önce de aynı adrese sorunsuz şekilde sipar...

Çiçek sepetinden 01.08 tarihinde 424826833 numaralı siparişim tamamen başka birine ait sipariş ile karıştırılarak 04.08 tarihinde sürpriz yapmak istediğim kişiye teslim edilmiştir. Teslim edilecek kişi bayan evlidir yanlış gelen sipariş notu bir erkek tarafından gönderilmiş ve hayatımın kadınısın vs...
05.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram: 425081205. Siparişimde teslimat saat aralığı olarak 09:00-12:00 seçiliydi. Ancak saat 12:00’de “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım fakat bana herhangi bir ürün teslim...

21.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 423954913 numaralı hediyelik kalem seti siparişimi verdim. Siparişin 30.07.2025 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.