Yanlış Ürün Ve Kaba Kurye Nedeniyle Anneler Günü Siparişinde Hayal Kırıklığı

Çiçek Sepeti üzerinden 451257147 numaralı siparişle çizgili cam vazoda, mor kurdeleli lila renk güller sipariş ettim ancak karşı tarafa kırmızı güller ve istemediğimiz, vazo bile denemeyecek bir şey gönderildi. Ürünün hem rengi hem de sunumu tamamen sipariş ettiğimizden farklıydı.

Yanlış ürün gönderimi dün akşam gerçekleşti. Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda telesekreter yoğunluktan dolayı kayıt oluşturmamızı söyledi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca teslimatı yapan kurye de oldukça kabaydı, bu da yaşadığımız hayal kırıklığını daha da büyüttü.

Anneler Günü için özel olarak verilen bu sipariş hem yanlış ürünle hem de ilgisiz müşteri hizmetiyle tamamen boşa gitmiş oldu. Artık Anneler Günü geçtiği için doğru ürünün gönderilmesinin bir anlamı kalmadığından, bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.