to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına Çiçek Sepeti üzerinden siparişimi bir hafta önceden oluşturdum. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Özellikle lilyum çiçekler küflenmiş, uçları kurumuş ve çok kötü kokuyordu. Sitedeki görselde görünen ürünle hiçbir alakası olmayan, özensiz ve kabul edilemez bir teslimat yapıldı. Bu durum hem benim için hem de hediye gönderdiğim kişi için son derece kötü ve mahcup edici bir deneyim yarattı.
Ürün değişimi talep etmeme rağmen süreç boyunca tatmin edici ve net bir çözüm sunulmadı. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmak zorunda kaldım, her seferinde yaklaşık 20 dakikada bir hat düştü ve toplamda yaklaşık 1 saat uğraştım. Tüm bu yaşananların ardından artık ürün değişimi değil, 449766105 numaralı siparişime ait ödemenin iadesini talep ediyorum.
Özel günlerde insanların bu şekilde mağdur edilmesini ve kalitesiz, görselle hiçbir şekilde uyuşmayan ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle incelenmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden 7 Mart Kadınlar Günü için, 6 Mart’ta teslim edilmek üzere vazoda lilyum siparişi verdik. Siparişi, ben yapamadığım için oğlum M*** K************* benim adıma oluşturdu. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, görüntü olarak da son derece kötü ve adeta öl...
Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden anneme lilyum siparişi verdim. Sipariş ekranında pembe, kurdeleli saksı içinde, açmış lilyumların yer aldığı bir ürün görseli vardı. Fakat yaklaşık yarım saat önce İstanbul Güngören’de teslim edilen üründe lilyumlar tamamen kapalıydı ve gelen saksı görseldeki...
Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden pembe beton saksıda pembe lilyum siparişi verdim. Siparişi cuma günü oluşturdum, pazar günü saat 10.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görseldeki gibi canlı ve özenli değildi; solmak üzere olan, yaprakları buruşmuş, eksik yapraklı ve yanlı...
Çiçek Sepeti'nden Anneler Günü için anneme çiçek siparişi verdim. Ancak siparişin teslim saatine kadar bekletildik ve teslim edildiğine dair bana gerçeğe aykırı bir bildirim yapıldı. Oysa çiçek asla teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, canlı yardım da hiçbir şekilde yardımcı o...
10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş, 11 Mayıs tarihinde akşam saat 18.00’e kadar beklenmesine rağmen teslim edilmedi. Ancak sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum hizmet anlayışı açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Anneler Günü gibi özel bir günde y...
Yorumlar