Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçekler Nedeniyle İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 2655152 numaralı siparişim kapsamında dün vazoda papatya ve kırmızı güllerden oluşan karışık bir çiçek siparişi verdim. Siparişin teslimat saat aralığı 09:00–18:00 olarak görünmesine rağmen ürün bana yaklaşık saat 21:15 civarında teslim edildi.

Geç teslimatın yanı sıra çiçeklerin durumu da son derece kötüydü. Çiçekler tamamen solmuş, canlılığını kaybetmiş ve bakımsız bir haldeydi. Vazoda su dahi bulunmuyordu, bu nedenle ürün neredeyse ölmüş gibi teslim edildi ve sitedeki görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Özel bir gün için verdiğim bu sipariş nedeniyle hem karşı tarafın karşısında mahcup oldum hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı gün içerisinde taze, canlı ve görseldekiyle uyumlu bir ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.