Teslim Edildiği Görünen Hediye Ürün Elime Ulaşmadı

Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye olarak gönderilen bir ürün sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürün hediye olduğu için ne olduğunu ve sipariş numarasını bilmiyorum, bu yüzden süreci kendim takip edemiyorum.

Çiçek Sepeti’nden yalnızca ürünün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram olmadığı için de müşteri hizmetlerinden destek alamıyor, konuyla ilgilenilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, hem gönderen kişi hem de ben mağdur durumda kaldık.

Çiçek Sepeti’nden, bana ait bu teslimat kaydının detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten kime ve nereye teslimat yapıldığının kontrol edilmesini ve ürünün en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerine gönderen kişi üzerinden ulaşılabileceği için, gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.