Teslimat Kodu Alındı, Hediye Adrese Ulaşmadı

Bugün saat 16:22’de Çiçek Sepeti adına arandım ve bana gönderilen bir hediye için teslimat kodu istendi. Ben herhangi bir sipariş vermedim, sadece bana gönderilen hediyeye ait olduğu söylenen teslimat kodunu paylaştım. Görüşme sırasında “teslim ediyorum” denilmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne gelen oldu ne de herhangi bir ürün ulaştı.

Elimde sadece teslimat kodu bulunuyor, hediyeyi kimin gönderdiğini ya da sipariş numarasını bilmiyorum. Daha sonra Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve bu durumla ilgili bilgi alamadım.

Çiçek Sepeti’nden, bu hediyenin kime, hangi adrese teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve teslimat kodu alınmasına rağmen neden adresime teslimat gerçekleşmediğinin açıklanmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.