to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Gerçekleşmedi Ve İade Talebi
10 Mayıs saat 17:04’te Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 450653175, teslimat adresi N******* E****** adına ev adresi olarak kayıtlıydı.
Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede gerekli kontrollerin sağlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun hala çözülemedi.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin net biçimde açıklanmasını, ya ürünümün derhal doğru adrese ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 10 Mayıs'ta verdim, sistemde teslim edildi olarak gösterildi ancak çiçek bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak geri dönüş alamadım. Sonunda ücret iadesi yapıldı ama bu süreçte mağdur oldum.
