Kurye Adresi Bulamadı İddiası Ve Tarih Değişikliği İmkansızlığı

Dün saat 21.45 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Daha önce de defalarca sipariş verdiğim aynı adrese bu kez siparişin kurye tarafından bulunamadığı söylendi. Buna rağmen ne bana ne de alıcıya herhangi bir arama yapılmadı; sistemde ise bize ulaşılamadığı için tarih ve adres değişikliği istendiği bilgisi yer aldı.

Adresin doğru ve daha önce defalarca teslimat yapılmış bir adres olmasına rağmen, hiçbir arama yapılmadan böyle bir gerekçe gösterilmesi ve siparişimin askıya alınması beni mağdur etti. Üstelik sistem üzerinden tarih değişikliği yapmak istediğimde hiçbir tarih kabul edilmedi ve siparişim için yeni bir teslimat günü seçemedim.

451217333 numaralı Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişimin, en kısa sürede, bugün içinde mümkün değilse en geç ertesi gün doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Adresin gerçekten kontrol edilmesini, gerekli durumda aranmayı ve tarih değişikliğinin de sorunsuz şekilde yapılabilmesini istiyorum.