Yanlış Adres İddiası Nedeniyle Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilemedi

7 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 450513585 numaralı siparişi verdim ve teslimatın bugün, Anneler Günü’nde yapılması gerekiyordu. Özellikle bu tarz aksaklıklar olmasın diye günler öncesinden sipariş oluşturdum.

Bugün firma tarafından aranarak adresin yanlış girildiği, bu nedenle teslimatın yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine siparişi verirken girdiğim adresi aynen tekrar paylaştım, bu kez de bugün teslimatın yapılamayacağı ifade edildi ve ben mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişin teslim edileceği adres Kayseri Melikgazi’ydi ve herhangi bir adres hatası olmadığı halde “adres yanlış” denilerek teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem anneme zamanında çiçek gönderememiş oldum hem de günler öncesinden verdiğim siparişe rağmen mağdur edildim. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını, ücret iadesi sürecimin hızla tamamlanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.