to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep Şehitkamil Fıstıklı Mahallesi’ne gönderilmek üzere 11'li beyaz gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 450930293’tür. Onay mesajı geldiğinde bukette yalnızca 8 tane gül olduğunu ve güllerin cansız durumda olduğunu gördüm, bu nedenle onaylamadım. Durumu hemen ilettim, yeni çiçeğin hazırlanıp fotoğrafının gönderileceği söylendi. Ancak gönderilen yeni fotoğrafta güllerin değiştirilmediğini, 4 tane gül eklendiğini yine cansız ve özensiz olduğunu gördüm, bunu da onaylamadım. Onay vermememe rağmen kurye çiçeği alıp adrese doğru yola çıkmış ve bana bilgilendirme mesajı bu şekilde geldi. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım ve siparişi iptal ettirdim, ücret iadesi yapıldı.
Aynı gün, 09.05.2026 tarihinde yine aynı adrese gönderilmek üzere vazoda gül siparişi verdim. Bu siparişimin numarası ise 451497597’dir ve 10.05.2026 tarihinde hazırlanıp yola çıkmış. Anneler Günü yoğunluğu gerekçe gösterilerek bu siparişte bana hiçbir onay mesajı gönderilmedi. Ürün adrese ulaştığında vazosu kırık, güller ise her ne kadar büyük olsa da çürümüş durumdaydı. Arkadaşım bu haldeki ürünü teslim alamayacağını kuryeye belirtmiş, ancak kurye yapacak bir şey olmadığını söyleyerek yine de teslimatı gerçekleştirmiş.
Ürünün bu durumunu fotoğraflarla birlikte Çiçek Sepeti uygulamasından ilettim ve şikayet oluşturdum. Bana gelen geri dönüşte değişim hakkı tanındığı, bunun için bir tarih seçmem gerektiği belirtildi ve bir link gönderildi. Ancak hiçbir şekilde tarih seçimi yapamıyorum. Bu sorunla ilgili tekrar tekrar geri bildirim oluşturdum ve özellikle ücret iadesi talep ettiğimi defalarca ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk siparişimde yaşadığım onaysız işlem süreci, ikinci siparişimde ise kırık vazo ve çürük güllerle karşılaşmam ve buna rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem vazoda gül siparişim için ücret iadesi talep ediyorum hem de her iki siparişte de sorun yaşadığım için, eğer bu çiçekleri gönderen aynı satıcı ise ilgili satıcının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilmek üzere pembe antoryum çiçeği siparişi verdim. Sabah satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün belirtilen teslimat saat aralığında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Aynı gün saat 09.00’da siparişimin araca veri...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 11.17’de Çiçek Sepeti üzerinden 444569339 numaralı siparişle annemin doğum günü için Gaziantep Şehitkamil’deki adrese çiçek siparişi verdim. Sipariş satıcı firma tarafından hazırlanıp araca yüklendi ve dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak daha sonra “adres hatası” denile...
09 Mayıs 2026 sabahı, Gaziantep’te yaşayan anneme Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve anında çiçekçiyi aradım. Ancak çiçekçi, işlemin sistem üzerinden olduğu gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine Çi...
Anneler Günü'nde sorun yaşamamak için tam 6 Mayıs 2026 tarihinde, saat 11:08’de, satıcısı bizzat Çiçek Sepeti olan yüksek meblağlı bir çiçek siparişi verdim. Tüm gün evde olmamıza rağmen sipariş ettiğim ürün asla teslim edilmedi. Teslimat süresinin sonuna doğru ise telefonuma, sipariş numarası 45021...
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.48’de Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 451222149 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “11'li beyaz gül buketi” idi ve alıcı olarak annem S***** S****’in adı yazılıydı, adres olarak Gaziantep Şahinbey’e teslimat görünüyordu. Sistemde ürünümün alıcısına tesli...
Yorumlar