to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Sipariş Edilen Çiçek Solmuş Ve Kırık Şekilde Teslim Edildi
10 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 799,99 TL ödeyerek “Cam Vazoda Mor Lisyantus ve Lila Gül” isimli çiçek siparişi verdim. 458003319 numaralı bu sipariş, Eskişehir Tepebaşı bölgesine öğlen saatlerinde teslim edildi.
Ancak ürün teslim edildiğinde, sitedeki görseldeki ürünle kıyaslanamayacak kadar solmuş, yıpranmış ve bazı çiçekleri kırılmış halde tarafıma ulaştı. Özel bir gün için verdiğim bu siparişin bu şekilde teslim edilmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde, firma ürünle ilgili bir sorun olmadığını söyleyerek kusurlu ve kabul edilemez durumdaki teslimatı kabul etmedi. Ücretini eksiksiz ödediğim bir ürünün, sipariş görselindeki kalite ve görünümden bu kadar uzak bir şekilde gönderilmesini ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Çiçek Sepeti’nden talebim; ürünün fotoğraflar üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse ücret iadesi ya da en azından görseldeki kalitede bir ürünle telafi sağlanmasıdır. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
