Çiçek Sepeti'nden Çürük Güller Görseliyle Uyuşmuyor Ve İade Talebi

11 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451485319 numaralı siparişim Bursa Gemlik Yeni Mahalle adresine teslim edildi; ancak gönderilen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. 7 gülden oluşan vazolu bir çiçek sipariş etmiştim fakat ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, çürük ve güllerinin yarısı suya batmış, adeta çöpten alınmış gibi bir halde teslim edildi.

Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım, gönderdiğim kişi karşısında mahcup ve kötü bir duruma düştüm. Bu durumun düzeltilmesi için site üzerinden Çiçek Sepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ücreti banka kartımla ödedim ve bu kadar özensiz, görselle ilgisi olmayan, bozuk bir ürünün teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Öncelikli talebim, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.