4
Çözüldü
25 Haziran 17:18
"Teşekkürler"
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ÇiçekSepeti
ÇiçekSepeti
Şikayetler
5.988 şikayet
5
Çözüldü
25 Haziran 09:25
Okan şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Çiçek Sepeti Eski Adrese Yanlış Teslimat Ve Adres Değişikliği İhmal Edildi
25 Haziran 01:222
Çiçek Sepeti üzerinden hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 452800913, ödemesini yaklaşık 859 TL civarında yaptım. Si...stemlerinde eski adresim kayıtlı kaldığı için teslimat önce oraya yönlendirilmiş. Ben fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp yeni adrese yönlendirilmesini özellikle istedim ve
Çiçek Sepeti'nden Çürük Atatürk Anı Çiçeği, Yeniden Gönderim Talebi
24 Haziran 23:59
Çiçek Sepeti üzerinden Atatürk anı çiçeği siparişi verdim, ürün bugün 12.00–15.00 saatleri arasında İstanbul Sancaktepe ...adresine teslim edildi. Çiçek kapıma geldiğinde yaprakları çürümüş, yanmış ve son derece özensiz bir haldeydi. Hediye olarak kızımın öğretmenine götüreceğim için mecburen yapraklar
Çiçek Sepeti Görseldeki Tazelik Yerine Solmuş Çiçek Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
24 Haziran 23:23
24.06.2026 tarihinde gece yarısından sonra Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve aynı gün saat 11.46’da teslim edilen 45468...9547 numaralı siparişimde, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir çiçek aranjmanı gönderildi. İlanda yer alan görselde taze, özenli hazırlanmış bir aranjman görünürken, te
5
Çözüldü
Çiçek Sepeti Fanusta Su Olmadan Solmuş Kırmızı Güller Teslim Edildi
24 Haziran 19:5164
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
24 Haziran 19:433
24.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti Erzurum şubesi üzerinden hediye gönderimi için saat 12.30’da sipariş verdim. Teslimat ...saat aralığı bana 12.00–16.00 olarak bildirildi. Ancak yaklaşık 15.30 civarında firma benden adres değişikliği talep etti, bunun üzerine teslimatı şehir merkezinde bulunan kendi ad
Çiçek Sepeti Görseldeki Çiçek Boyutu Ve Tasarımıyla Gerçek Ürün Arasındaki Farklılık
24 Haziran 17:42
24.06.2026 saat 12:00 için Çiçek Sepeti üzerinden 454643399 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak görselde sunulan çiçekle... teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı. İlan edilen çiçeğin boyu ve ebadı ile gelen ürünün boyutu uyuşmuyor, süslemesi ve kullanılan fon kağıdı da görseldekinden tamamen
Çiçek Sepeti'nden Gelen Solmuş Çiçek Ve Cevapsız İade Talebi
24 Haziran 17:07
22’sinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 640 TL ödeyerek Ankara Sincan’a çiçek siparişi verdik. Ancak teslim edilen çiçe...k, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş, yaprakları dökülmüş, sapları çok kısa kesildiği için vazoda adeta kaybolmuş bir haldeydi. Ürün hem görselden farklı hem de ad
Çiçek Sepeti Yanıltıcı Çiçek Siparişi Ve Cevapsız İade Talebi
24 Haziran 16:461
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Çekim Şikayeti: Çiçek Sepeti'nden Üç İşlem
24 Haziran 16:341
2025 yılında hastanede yattığım bir dönemde, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan Çiçek Sepeti adına üç kez çekim ya...pıldığını fark ettim. Bu işlemler 416648027, 416227411 ve 415162843 numaralı siparişlere ait görünüyor; ancak o tarihlerde ne bu siparişleri ben verdim ne de bu işlemlerle eşleşen
Kırık Hediye Ve Çiçek Sepeti’nin İlgisiz Yaklaşımı
24 Haziran 15:52
Çiçek Sepeti üzerinden 453177469 numaralı siparişimle Kayapınar/Diyarbakır’a hediye gönderdim. Hediye teslim edildiği gü...n, ürünü gönderdiğim kişi paketi açar açmaz hediyenin kırık ve hasarlı olduğunu fark etti ve bu durum karşısında kendisine karşı çok mahcup oldum. Durumu hemen Çiçek Sepeti’ne ile
Çiçek Sepeti Ölü Orkide Teslimatı: Hemen Sağlıklı Değişim Talebi
24 Haziran 15:52
24 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Malatya Yeşilyurt adresine tarafıma hediye olarak ...gönderilen orkide, sipariş numarası 454607441 ile tamamen cansız bir halde teslim edildi. Çiçekleri dökülmüş, solmuş ve genel olarak bakımsız, ölü bir bitki görünümündeydi. Hediye
Çiçek Sepeti Gelen Orkide Solmuş Ve Gövdesi Düşmüş, Değişim Talebi
24 Haziran 13:302
21 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla çift dal bir orkide siparişi verdim. Ürün ...elime ulaştığında çiçekleri zaten solmaya başlamıştı, sadece üç gün içinde de orkidenin gövdesi tamamen düştü. Yaşadığım sorun üzerine satış birimiyle iletişime geçtiğimde, ürünü
Çiçek Sepeti Kredi Kartı İadesi Gecikiyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Haziran 11:251
11 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden kredi kartımla bir çiçek buketi siparişi verdim. 435573111 numaralı bu siparişi, gö...rseldeki ürünle aynı olmadığını fark ettiğimiz için aynı gün içinde hemen iptal ettik. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı.
Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği İddia Edilen Çiçek Sepeti Siparişinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
24 Haziran 11:161
21 Haziran 2026 tarihinde saat 17.13’te Çiçek Sepeti üzerinden 454495847 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün 19.00–21....00 saat aralığında İstanbul Ataşehir’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu zaman aralığında çiçek hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistem üzerinden tarafıma “teslim edild
Çiçek Sepeti’nden Yetkisiz Sipariş Ve 799 TL Kart Çekimi İadesi
24 Haziran 10:45
Çiçek Sepeti üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde, benim tarafımdan verilmemiş ve onaylanmamış bir sipariş onaylanarak ka...rtımdan 799,00 TL çekilmiştir. 454272639 numaralı ve ekran görüntüsünü de eklediğim bu sipariş, tarafımdan tamamlanmamış, tarafımdan verilmemiştir. 22 Haziran 2026 tarihinde arkad
Çiçek Sepeti Babalar Günü Hediyemde Teslimat Gecikmesi Ve Çiçek Sepeti İletişimsizliği
24 Haziran 10:251
Çiçek Sepeti üzerinden 21 Haziran Pazar günü Babalar Günü için bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemd...e tahmini teslim tarihi 22 Haziran Pazartesi olarak göründüğü için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 24 Haziran Çarşamba olmasına rağmen hâlâ siparişimle
Çiçek Sepeti Görseliyle Uyuşmayan Ve Solmuş Çiçek Buketi İçin İade Talebi
24 Haziran 09:45
23.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Lila Pembe Bukette Lila Güller ve Beyaz Gerberalar” adlı ürünü aynı gün tes...lim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişi onaylamamama rağmen ürün teslim edildi ve bana gönderilen ilk hazırlık görseli, ilandaki görsele benzemiyordu; ayrıca çiçekler canlı durm
Çiçek Sepeti Afyonkarahisar Şubesinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Küçümseyen Tavır
24 Haziran 01:22
23 Haziran tarihinde Afyonkarahisar merkezde bulunan Çiçek Sepeti şubesine, online sitenizde beğendiğim bir çiçek buketi...ni yaptırmak için gittim. İnternet üzerinde baktığım modellerden birini göstermek istedim ancak çalışanlar, şu an online sitede görünen modelleri yapamayacaklarını, sadece şubeden
Çiçek Sepeti Kupon Süre Sonu Hatırlatması Eksikliği Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
24 Haziran 00:361
Çiçek Sepeti uygulamasını zaman zaman kullanan bir müşterinizim. Uygulamadan sürekli kampanya, tanıtım gibi pek çok bilg...ilendirme mesajı geliyor ancak iş kuponlara gelince aynı özen gösterilmiyor. Kullanım süresi yaklaşan ya da bitmek üzere olan kuponlarım hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme almad
Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Geri Ödeme Talebi
23 Haziran 19:241
19.06.2026 saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 454265887’di...r. Siparişin aynı gün saat 15.00’e kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen belirtilen süre içinde hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve sipariş durumu uzun süre boyunca uygulam
Çiçek Sepeti Ağaç Feneri Siparişinde 2 Adet Eksik Gönderildi, Acil Çözüm Bekleniyor
23 Haziran 19:009
Çiçek Sepeti üzerinden Tunay Elektrik firmasından 10’lu ağaç feneri ürünü sipariş ettim. 22.06.2026 tarihinde saat 15.28...’de teslim edilen kargoda yalnızca 8 adet ürün çıktı, yani 2 adet eksik gönderim yapıldı. Sipariş numaram 454295179’dur. Kargo elime geçtiği gün, Çiçek Sepeti üzerindeki “satıcıya
Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Görünen Siparişte Mahcup Durum Ve İade Talebi
23 Haziran 19:00
21.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden pembe gerberalardan oluşan iki katlı çelenk siparişi verdim. Sipariş numaram... 454480889. Çiçeği, Medya Mahallesi 205. Sokak Can 1 Sitesi *Blok’ta bulunan m** ş** Prime Barber Shop adlı iş yerinin açılışına, alıcı olarak da m** ş** adına gönderdim. Açılışta
Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.