Çiçek Sepeti Afyonkarahisar Şubesinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Küçümseyen Tavır

23 Haziran tarihinde Afyonkarahisar merkezde bulunan Çiçek Sepeti şubesine, online sitenizde beğendiğim bir çiçek buketini yaptırmak için gittim. İnternet üzerinde baktığım modellerden birini göstermek istedim ancak çalışanlar, şu an online sitede görünen modelleri yapamayacaklarını, sadece şubeden yardımcı olabileceklerini söylediler. Bütçemi sorduklarında 700 TL’ye kadar verebileceğimi belirttim fakat bu tutar küçümsenerek, 700 TL’ye ancak çok küçük bir şey olacağı yönünde bir tavırla karşılaştım. Oysa sitenizde bu fiyat bandında gayet şık buketler mevcuttu.

Vaktim olmadığı için online sipariş veremedim ve şubeden almak zorunda kaldım. Bana hazır bir buket gösterildi ve bunun 1000 TL olduğu söylendi. Aradaki fark sadece 300 TL olmasına rağmen 700 TL bütçeme göre bir buket hazırlamak için hiç çaba gösterilmedi, sanki özellikle ellerindeki hazır buketi satmak istiyorlarmış gibi hissettirdi. Sonuç olarak bugün bu bukete 1000 TL ödedim ve hem çalışanların küçümseyen tavrından hem de online fiyatlar ile şube yaklaşımı arasındaki tutarsızlıktan dolayı kendimi değersiz hissettim.

Çiçek Sepeti’nden, Afyonkarahisar merkez şubesindeki bu yaklaşım ve fiyatlandırma konusunda açıklama yapılmasını ve müşterilerin bütçesine göre çözüm odaklı davranılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.