to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde erkek arkadaşım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden Afyonkarahisar Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime bir buket çiçek gönderildi. Kurye beni aramış ancak telefonum arızalı olduğu için arama bende görünmemiş. Daha sonra tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine arama geçmişinden kuryeyi aradığımda kapıyı çaldık, aradık ama açmadınız şeklinde bilgi verdiler. Oysa kapım hiç çalmadı ve ben kimseyle yüz yüze temas etmedim. Kuryenin benimle laubali bir şekilde konuşması zaten ayrı bir şey "getiremem şimdi tekrar" gibisinden cümleleri söylemesi sorunun nasıl çözüleceğine dair bilgisi olmaması ama sorunun onun sorumsuzluğundan kaynaklanması vs.
Kime teslim ettiklerini sorduğumda kimseye teslim etmediklerini söylediler, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye biz öyle işaretlemedik dedi, müşteri hizmetleri ise teslim edilmiş göründüğü için kartı/gönderimi güncelleyemeyeceklerini belirtti. Bu nedenle ne ürünü alabildim ne de sağlıklı bir hizmet aldım.
Erkek arkadaşım müşteri hizmetlerini arayıp teslim edilmediğini özellikle belirtmesine rağmen yalnızca sistemde “teslim edilmiş” göründüğü söylenmiş, kuryenin hatasıyla oluşan bu durum için çözüm üretilmemiştir. Israr edince satıcıyla iletişime geçeceklerini söylemişler ancak satıcıya hâlâ ulaşılamadığı ve net bir dönüş yapılmadığı için halen bir sonuç alamadık.
Bu yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini ve ilgili siparişin yeniden hazırlanarak yarın adresime sorunsuz ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem maddi hem manevi mağduriyetimin devam edeceğini belirtmek isterim.
Çiçek Sepeti güvenilir işinde iyi bir marka iken kuryelerin işini doğru düzgün yapmamasından dolayı gözümdeki imajı zedelendi bunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Geçen hafta Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma bir doğum günü hediyesi gönderdim. Teslimat mesajına göre kurye, gönderdiğim arkadaşa teslim edilmiştir diye SMS gönderdi. O gün arkadaşım beni aramadı. Ertesi gün ben onu arayıp 'hediyen sana geldi mi? ' diye sordum. 'hayır, bana hediye falan gelmedi.'...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim kargo teslimatlı siparişim 27.11.2025 tarihinde oluşturuldu ancak ürünüm ancak 10 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş adrese teslim olarak verilmesine rağmen, kargo firması “Şubeye gelmezseniz ürününüz geri gönderilecek” şeklinde mesaj gönderdi ve ad...
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma perşembe günü çiçek gönderdim ve teslim edildiğine dair mesaj aldım. Pazar günü tesadüfen yaptığımız telefon konuşmasında çiçeğin ulaşmadığını öğrendim. Satıcıya yazdığımda, kişiye ulaşılamadığını söylediler; ancak arkadaşım perşembe günü farklı bir numaradan aranma...
Çiçek sepetinde arkadaşımın ise başlangıcı için hediye paket siparişi verdim. Kurye plazaya gidiyor danışma paketi kabul etmediğin kisinin teslim alması gerektiğini belirtiyor. Arkadaşımı arıyor ve ulaşamıyor. Paketi bir köşeye bırakıp gidiyor. Uğraşlarım sonucu nereye bıraktığı ile ilgili fotograf...
Çiçek Sepeti'nden 14 Şubat için çiçek siparişi verdim. Saat aralığını akşam 18.30'a kadar teslim olacak şekilde belirledim. 14 Şubat günü telefonuma gelen mesajda çiçeğin teslim edildiği yazıyordu. Akşam eve gittiğimde çiçeğin gelmediğini fark ettim. İkamet ettiğim sitenin güvenlik kayıtlarını incel...
Yorumlar