to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden erkek arkadaşım tarafından verilen bir hediye siparişinin 31 Aralık tarihinde Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve teslim edildi şeklinde SMS bilgilendirmesi gitmiş.
Aradan üç gün geçmesine rağmen ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de adreste kimse aranarak bilgi verildi. Satıcıya da bir türlü ulaşamıyoruz ve bu durum hem hediyenin anlamını hem de özel günümüzü tamamen bozdu.
Hem telefonla hem de uygulama içi destek kanallarından defalarca kez yardım almaya çalıştık; ancak her seferinde yalnızca farklı yerlere yönlendirildik, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Sipariş numaramız mevcut olmasına rağmen ürüne ve satıcıya ulaşamıyor olmamızdan dolayı mağduriyetimizin acilen giderilmesini, gerçek durumun araştırılarak hediyenin ya gönderilmesini ya da ödemenin iadesini talep ediyorum.
24 Kasım’da Diyarbakır’a teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Ödeme, 23 Kasım saat 20.00’den sonra kartımdan tahsil edildi. Hesap hareketlerimde işlem açıkça görünüyor; ancak ne herhangi bir çiçek gönderildi ne de bana bir sipariş numarası iletildi. Yaşadığım sorunla ...
16 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır’a gönderilmek üzere 590 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi 18:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişten sonra, çiçeği gönderecek satıcıyla 15:00 civarında iletişime geçip, a...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi oluştururken alıcının adres, ad-soyad ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde ürünün “yakınına teslim edildi” şeklinde göründüğünü, ancak alıcıya böyle bir teslimat ya...
Çiçek Sepeti üzerinden daha önce kredi kartı ile verdiğim bir siparişim teslim edilmediği için tarafıma hediye çeki tanımlanmıştı. Bu hediye çeki ile yaklaşık 15 gün önce yeni bir sipariş oluşturdum ve teslimat adresini de güncelledim. Telefonda yaptığımız görüşmelerin ses kayıtlarında da dinlenebil...
25 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilmiş bir hediyenin teslim edilmesi gerekirken, gün boyu beklememe rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Alıcı olarak benim adıma verilen bu siparişin teslimat adresi Yalova’daydı. Sistemde ürünün bilmediğim bir adrese teslim edildiği görünüy...
Yorumlar