to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim kargo teslimatlı siparişim 27.11.2025 tarihinde oluşturuldu ancak ürünüm ancak 10 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş adrese teslim olarak verilmesine rağmen, kargo firması “Şubeye gelmezseniz ürününüz geri gönderilecek” şeklinde mesaj gönderdi ve adrese teslim hizmeti yerine şubeye gitmem dayatıldı.
Siparişimi Afyonkarahisar Merkez’deki adresime teslim edilmesi için vermiştim. Bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de taahhüt edilen adrese teslim hizmeti sunulmadı. Ürün için 350 TL ödedim ve buna rağmen söz verilen hizmetin karşılığını alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, “yoğunluk nedeniyle görüşemiyoruz” otomatik ses kaydı sonrasında hat kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem teslimat süreci hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni oldukça mağdur etti.
Çiçek Sepeti’nden, siparişimin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur ettikleri için özür talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden baskılı T-shirt siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve DHL kargo firmasıyla hiçbir ücret ödemeden ürünü gönderdim. Ancak satıcı, iade kargolarını şubeden teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
17.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden içinde fincan olan bir hediye kutusu siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak özellikle 18.09.2025’i seçtim. Ancak 18.09.2025 günü boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve asla hazırlanmadı. Gün boyu defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen s...
01.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 02.12.2025 tarihinde eşime yıl dönümümüzde ulaştırılmak üzere özel gün çiçeği siparişi verdim. Siparişimin 02.12.2025 tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi için kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak 02.12.2025 sabah 08.50’de, ür...
24 Kasım 2025 tarihinde ailem bana sürpriz olsun diye Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi vermiş. Saat 12.00 civarında kargocu beni arayıp evin önünde olduğunu, çiçeği gelip almam gerektiğini söyledi, ben de aşağı indim. Ancak çiçeği araçta unutmuş olduğunu, sonra getirip tekrar arayacağını sö...
25 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilmiş bir hediyenin teslim edilmesi gerekirken, gün boyu beklememe rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Alıcı olarak benim adıma verilen bu siparişin teslimat adresi Yalova’daydı. Sistemde ürünün bilmediğim bir adrese teslim edildiği görünüy...
Yorumlar