Çiçek Sepeti'nde Özensiz Çiçek Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Kaba İletişim

02.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 464690323 numaralı siparişimde hem ürünün özeni hem de çalışan üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah boyunca aynı çiçeği tam dört kez düzelttirmek zorunda kaldım, çiçek defalarca kez özensiz hazırlanmış şekilde karşıma çıktı.

Daha sonra çiçek, başka bir isimle teslim edilmeye çalışıldı ve benim aldığım çiçeğin yanına yanlışlıkla başkasına ait bir çikolata da eklenmişti. Bu durumla ilgili mesaj yazdığımda ise herhangi bir hatasını kabul etmek yerine, “başkasının olan çikolatayı açamazsınız” şeklinde emir vererek tersleyici bir üslupla karşılaştım. Ben böyle bir talepte dahi bulunmamışken, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de azarlanır gibi konuşulması beni son derece rahatsız etti.

Saatlerdir bu siparişle ve yaşanan hatalarla uğraşıyorum. Hem özensiz hazırlanmış çiçek hem de yanlış ürün gönderimi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli kontrol ve personel uyarılarının yapılmasını ve müşteriyle kurulan bu kaba iletişimin telafi edilmesini talep ediyorum.