Çiçek Sepeti Acil Siparişte Solmuş Çiçek Ve Zorla İptal

30.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 462082235 numaralı siparişi verdim ve siparişim benim için acil olduğu için özellikle gün içerisinde en hızlı gönderim yapan seçenekleri tercih ettim. Sipariş hazırlandığında bana görsel gönderdiler ancak fotoğraftaki çiçeklerin neredeyse hepsi solmuş, bozulmuş ve adeta ölmüş durumdaydı. Bu nedenle ürünü reddedip çiçeğin yeniden, düzgün şekilde hazırlanmasını istedim.

Tekrar hazırlanmasını beklerken bu kez bana yeni çiçek diye aynı fotoğrafı gönderdiler, açısı dahi değişmemiş, tamamen aynı görüntüydü. Bunu da kabul etmedim. Satıcı ise buna rağmen ürünü iptal etmem gerektiğini, ellerinde sadece bu ürünün olduğunu söyledi. Siparişin acil olduğunu, iptal etmek istemediğimi, benzer ya da düzgün hazırlanmış bir ürün göndermelerini talep etmeme rağmen zorla satışı iptal ettirdiler.

Acil ve önemli bir gönderimde bu kadar özensiz davranılması ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle Çiçek Sepeti’ni bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu sipariş nedeniyle uğradığım zaman ve itibar kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması adına satıcılarınızın daha sıkı denetlenmesini istiyorum.