to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişinde Yanlış Ve Özensiz Ürün Geciken İade
23.10.2026 tarihinde saat 14.00–17.00 aralığında Çiçek Sepeti üzerinden 464005193 numaralı siparişim için seçtiğim çiçekten tamamen farklı, özensiz hazırlanmış bir ürünün görseli satıcı tarafından tarafıma gönderildi. Ürün, ilan edilenle aynı olmadığı için görseli onaylamadım ve bunu kendilerine açıkça ilettim.
Mesaj atmama rağmen tarafıma çok geç dönüş yapıldı, red vermiş olmama rağmen çiçeğin arabaya yüklenip teslimata çıkarıldığını söylediler. Sonrasında tekrar görsel atacaklarını belirttiler, bu kez de aynı çiçeğin fotoğrafını bu defa kapı önünde çekip gönderdiler. Ben en baştan beri bu ürünü istemediğimi ve görseli reddettiğimi belirtmeme rağmen süreci devam ettirdiler.
Çiçek Sepeti’ne güvenerek sipariş verdim ve dışarıdan alsam yaşamayacağım bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışılan firmalar bu kadar özensiz davranırken Çiçek Sepeti’nin bunu nasıl denetlemediğini ve sürece müdahale etmediğini anlamıyorum. Hem zamanım boşa gitti, hem mağdur oldum, hem de ödediğim ücretin tarafıma ancak 10 gün sonra iade edileceği söylendi.
Bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin geciktirilmeden yapılmasını ve ilgili satıcıya gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrarının engellenmesini talep ediyorum.
