to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Çiçek Buketi İçin İade Talebi
10 Mayıs tarihinde 17.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 25’li gül buketi siparişi verdim. Ürün yola çıktı bilgisini alınca satıcıya görsel gönderip teyit etmediniz diye sordum. Özel günlerde görsel gönderimi yapılmadığını söylediler. Ama görünen ki aslında çiçek gönderilmiyor sahte ürün gönderimi yapılıyor. Siparişim İzmir Gaziemir adresine teslim edilecekti ancak ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bilgi mesajı gönderildi. Ürün ne alıcıya ne de çevredeki herhangi birine teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak ne satıcı ne de Çiçek Sepeti ekibi tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi ve sorunum çözümsüz kaldı.
Teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle ilgili siparişe ait 450525451 numaralı siparişim için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
