Teslim Edilmediği Görünen Çiçek Sepeti Siparişinde Tam İade Talebi

5 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ileri tarihli bir çiçek buketi siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 450046949 ve bugün akşama kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sisteme girdiğimde siparişin 12.20’de teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Sabahtan beri canlı destek üzerinden, Çiçek Sepeti asistanla ve satıcıya mesaj atarak durumu defalarca bildirdim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve çözüm sunmak yerine, dalga geçer gibi sadece 175 TL indirim kuponu tanımlandı. Ne siparişim ulaştırıldı ne de somut bir çözüm üretildi.

Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve buna rağmen “teslim edildi” görünen bir sipariş olduğu için, bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.