Çiçek Sepeti Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Alıcıya Ulaşmadı

11 Ağustos’ta arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, çiçek arkadaşımın eline hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram 458063913 olup, eklediğim ekran görüntüsünde de siparişin teslim edildi olarak göründüğü açıkça yer alıyor. Ancak ne alıcıya herhangi bir çiçek ulaştırıldı ne de kapıya bırakma gibi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik teslimatla ilgili hiçbir arama yapılmadı, kız arkadaşım da kurye ya da firma tarafından telefonla hiç aranmadı. Bu durum hem beni hem de arkadaşımı özel gününde zor durumda bıraktı.

Ya çiçeğin gerçekten teslim edildiğini somut şekilde gösteren bir kanıt sunulmasını ya da siparişimin acilen doğru adrese yeniden gönderilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.