Çiçek Sepeti Yanlış Teslim Edilen Çiçek Ve İade Talebi

06.07.2026 tarihinde saat 12:01’de Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın doğum günü için çiçek siparişi verdim. 455540865 numaralı siparişimin aynı gün saat 14:57’de başka bir kurumun danışmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı; ancak çiçek teslim edildiği iddia edilen yerde bulunamadı.

Para ödediğim ürün, gitmesini istediğim kişi yerine bambaşka bir kuruma teslim edilmiş görünüyor ve arkadaşımın doğum gününde büyük bir mahcubiyet yaşadım. Hem hediyem yerine ulaşmadı, hem de doğum günü özelinde planladığım sürpriz tamamen boşa gitti.

Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma araştırma yapılacağı söylendi; ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hem ödediğim ücretin iadesini hem de siparişimin doğru kişiye yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.