Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Teslimatı ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

21 Eylül’de eşimin yeni işine başlaması sebebiyle Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek gönderdim. Ancak teslim edilen çiçekler solmuş ve görsel açıdan son derece özensiz bir haldeydi. Böyle özel ve anlamlı bir günde bu şekilde bir çiçek gitmesi beni hem çok üzdü hem de mahcup etti.

Eşimin bana attığı, çiçeğin solmuş halini açıkça gösteren fotoğrafı hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle hem de gönderici firmayla paylaştım ve ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de gönderici firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda da muhatap bulmakta zorlanıyorum, adeta kapı duvar bir durumla karşı karşıyayım.

Sipariş numaram 461316749, teslimat adresi Kocaeli Gebze tayaş gıda’dır. Ödemesini yaptığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ayıplı ve solmuş ürün nedeniyle siparişimin yenilenmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.