to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Anneler Günü için vermiş olduğum 451246975 sipariş numaralı ürünün teslimat tarihi 10.05.2026, teslimat saat aralığı ise 08.30–18.00 olarak görünmekteydi.
10.05.2026 tarihinde saat 17.44 civarında tarafıma ürünün alıcıya teslim edildiğine dair bildirim gönderilmiştir. Ancak belirtilen saat aralığında adrese herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ortada alıcıya teslim edilmiş herhangi bir ürün bulunmamaktadır.
Teslim edildi bildiriminin ardından ilk olarak güvenlik görevlisine danışılmış, ancak herhangi bir teslimat yapılmadığı bilgisi alınmıştır. Durumu öğrenebilmek adına yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Yoğunluk nedeniyle sistemsel bir karışıklık yaşanmış olabileceğini düşünerek bir süre daha bekledim.
Ardından saat 20.30 civarında müşteri temsilcisine ulaşabildim ve durumu detaylı şekilde aktardım. Yapılan görüşmede satıcı tarafından ürünün yoğunluk nedeniyle güvenliğe bırakılmış olabileceği bilgisi verildi. Bu görüşmenin ardından güvenlik görevlisine tekrar danışılmış ve ayrıca adres çevresindeki esnaflara da sorulmuş olmasına rağmen ürünün herhangi bir kişiye ya da noktaya teslim edilmediği anlaşılmıştır.
11.05.2026 tarihi itibarıyla sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Tarafıma yalnızca durumun araştırıldığı bilgisi verilmekte, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmamaktadır. Ayrıca satıcıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmamaktadır.
Teslim edilmeyen ve yalnızca sistem üzerinde teslim edilmiş olarak gösterilen ürün nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesi adına aynı ürünün belirtilen adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
09.05.2025 tarihinde saat 12.30'da sipariş oluşturdum, oluşturduğum sipariş ekte yer almaktadır. Saat 17.18'de tarafıma mesaj gönderildi. Evde olmadığım söylenmiş, oysaki ben evdeydim, kapı zili çalmadı, arama bile gelmedi. Benim seçtiğim saatte o ürünü teslim etmek zorundasınız. Satıcıyla iletişime...
Anneler Günü için verdiğim sipariş teslim edildi olarak işleme alınmış fakat teslim edilmemiş. Satıcıya ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri ise siparişim...
Anneler Günü için sipariş ettiğim ürün, gelmesi gereken saatte ulaşmadı ve hâlâ elime geçmedi. Ancak sistemde ürünün teslim edildiği gözüküyor ve bana teslimatla ilgili mesaj da iletildi. Telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda ise sipariş numaramın yanlış olduğu söyleniyor ve yetkili bir kişiye ula...
Yorumlar