to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nin Afyon bayisinin kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün saat 19.00 civarında verdiğim sipariş için 900 TL ödeme yaptım. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün alıcıya hiç ulaşmadı. Ürünün nerede olduğunu bilmiyorum ve kime teslim edildiği de belli değil. Müşteri hizmetleri, ürünü orta yaşlı birine teslim ettiklerini söyleyebildiler, ancak alıcıya teslim edildiğini net olarak ifade edemiyorlar.
Bu belirsizlik hem beni mağdur etti hem de böyle özensiz bir teslimat şeklinin Çiçek Sepeti markasının adını da zedelediğini düşünüyorum. Ürün sonrasında iptal edildi, fakat sonuçta ne alıcı hediyesini alabildi ne de teslimat süreci şeffaf şekilde yürütüldü.
Çiçek Sepeti’nden özellikle Afyon bayisinin bu konu hakkında uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve teslimat süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 30 Ocak günü saat 17.00 civarında çiçek siparişi verdim. Siparişimle ilgili ne uygulama üzerinden ne de e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumunu göremiyorum. Buna rağmen 939 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası kartımdan çekildi. Sipa...
3 Eylül tarihinde teslim edilmesi için bir sipariş verdim. Normalde akşam 17,00 saatine kadar teslim edilmesi gereken siparişim, profilimde teslim edildi şeklinde görülüp adrese teslim edilmemiştir. Satıcı teslim edildi diyor ancak gönderdiğim kişi teslim edilmedi diyor, bu şekilde uzun uğraşlarım s...
Çiçek Sepeti üzerinden Denizli’deki alıcıya gönderilmek üzere kırmızı gül siparişi verdim. Teslimatın dün yapılması gerekiyordu ancak alıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle çiçek hiç teslim edilmedi. Bugün aradığında ise akşama teslim edilecek dendi ve yine teslim edilmedi. Firma net olarak beni oyaladı...
19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437783209 numaralı siparişle 659,99 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gönderdiğim kişiyle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslimatı olmadığını öğrendim. Güvenlik ve danışma ile de ko...
Çiçek Sepetinden maalesef yine bir ürün aldım ve alıcının ismi ile alıcıya teslim edildi. Denmesine rağmen teslim edilmedi. Birçok kez çarı merkezine durumu izah ettim fakat hep aynı cümle ile gerekli incelemeler yapılıyor denmekte ve sürekli mail yolu ile ürün teslim edilmiştir. Mesajı gelmekte. Bu...
Yorumlar