

Chima Mağazasından Alınan Kabanın Hatalı Çıkmasına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor
06.11.2025 tarihinde Ankara İzmir Caddesi Chima mağazasından, 14 numaralı fiş ile 3.699 TL tutarında kaşe bir kaban satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kabanı daha ilk giyişimde ürün belirgin şekilde tüylendi ve kullanılamaz bir hale geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurduğumuzda ürünü kali...
Aynı Gün İade Talebim Şirket Politikası Gerekçesiyle Reddedildi

06.12.2025 tarihinde Ankara Şaşmaz İstanbul Yolu üzerindeki Chima mağazasından bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Aynı gün içinde ürünleri iade etmek istediğimde mağaza görevlileri, mağazadan alınan ürünlerde firma politikası gereği iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünleri aynı gün ve kulla...
Chima Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

24.11.2025 tarihinde Ankara Göksu’daki Chima Fabrika Satış Mağazası’na pantolon almak için gittim. Ancak mağaza personelinin ilgisizliğiyle karşılaştım. Saat 20.00 olmasına rağmen “kapatıyoruz, çabuk çıkın” denilerek adeta dükkandan kovuldum. Alışveriş yapmak istememe ve defalarca “ilgilenebilecek b...
Chima Mağazasında İade Talebim Reddedildi Kaba Çalışanlar Mağduriyet Yaşadım

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara a City Chima mağazasından aldığım yelek ve pantolonu, Antares AVM Chima şubesine iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “görüp aldığınız ürünlerde iade olmuyor” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Bunun üzerine çek talebinde bulundum fakat çek de verilmedi. S...
Kusurlu Elbise İçin Değişim Ve İade Talebimizin Haksız Yere Reddedilmesi

16 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Tunalı Chima şubesinden annem için bir elbise satın aldık. Deneme sırasında mağaza çalışanları, hiç kullanılmamış ve poşetli bir ürün vereceklerini belirttiler. Uzun yıllardır ailece bu mağazadan alışveriş yaptığımız ve daha önce sorun yaşamadığımız için, ürünü kontr...
Farklı Mağazalardan Tutarsız Bilgi Nedeniyle Pantolon İadesi Yapılamıyor

17.08.2025 tarihinde Ankara İzmir Caddesi Chima şubesinden iki farklı renkte pantolon aldım. Birini giydim ve gün boyunca çok rahatsız etti, bu yüzden diğerini hiç giymeden iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, istediğim mağazadan iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine Kentpark şub...
Kuru Temizlemeye Rağmen Rengi Solan Kıyafet İçin Chima'dan Çözüm Bekliyorum
11 Temmuz’da Ankara Antares Chima mağazasından aldığım altüst kıyafet takımını sadece iki kez kullandım ve bir kez kuru temizlemeye verdim. Ürünün etiketinde kuru temizleme yapılması gerektiği belirtiliyordu, ben de buna uygun şekilde temizlettim. Ancak ürünün rengi soldu ve kumaş kalitesi tamamen b...
Chima'dan Aldığım Keten Takım Çekiyor Ve Şekli Bozuluyor
Ankara İzmir Caddesi'ndeki Chima mağazasından keten takım aldım. Çalışanlar, ürünün iz yapmayacağını söylediler. Ürünü alalı bir ay olmadı ve etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak her yıkamada ürün biraz daha çekiyor. Gün içerisinde giydikçe çok kötü bir şekil almaya başladı. Diğerini ...
İade Ve Değişim Konusunda Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Ankara Acity AVM Chima mağazasından kızımın mezuniyeti için 14/06/2025 tarihinde abiye olarak geçtiğini bilmediğimiz bir elbise aldık. Fiş üzerinde kare yaka elbise olarak geçiyor. Saat :16: 50 de bilgi fişi kesildi. AVM de yemek yedikten ve biraz gezdikten sonra eve döndük. Ertesi günü kızımın LGS ...
İade Süreci Ve Fiyat Değişikliği Konusunda Yaşanan Memnuniyetsizlik

Ankara Acity Chima Mağazası'ndan 08/06/2025 tarihinde elbise aldım. Elbiseyi ertesi gün, 09/06/2025 tarihinde iade için mağazaya götürdüm. Ancak iade almadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım; çalışanların üslubu oldukça olumsuzdu. İade olmadığını neden bana önceden söylemediklerini sord...
Chima Mağazalarında Mağaza Bağımlı Değişim Sorunu: Hediye Ürünü Değiştiremiyorum

20 yıldır Chima dan alışveriş yaparım. Beden ve kesimleri bana çok uygun olduğundan yakınlarım da bu mağazadan bana hediye alırlar. Mart ayında kardeşim Konya Chima dan bana bir trençkot almıştı. Aynısı bende de olduğu dan Ankara Kentpark Chima ya değişim için gittim. Böyle bir uygulamalarının olmad...
Chima Mağazasında İade Hakkımız Engellendi, Mağdur Edildik

11.05.2025 tarihinde Ankara Antares Chima mağazasından anneme Anneler Günü hediyesi olarak iki bluz aldım. Anneme fotoğraftaki bluz dar olduğu için, 14.05.2025 tarihinde bir beden büyüğü ile değiştirmek istedik. Ancak bir beden büyüğünün olmadığı söylenince, bluzu iade etmek istediğimizi belirttik. ...
Chima Mağazasında Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Ankara Ankamall Chima mağazasından 20 Mart 2025 tarihinde bileklik aldım. Orada paketini bozmadım sadece nasıl duruyor diye bileğime tuttum klipsini takmadım. Eve gelince takmak istedim ama klipsi takılmıyor. Ayıplı bir ürün. İade etmek istedim almadılar. Takılarda iade değişim olmuyormuş. Ben alırk...
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşadım

19 Şubat çarşamba günü saat 18 de Ankara Antares AVM Chima mağazasında bir triko beğendim. Teşhirde olan trikonun üzerinde ufak bir leke ve ilmek hatası vardı. Yeni açılmamış ürün var ise alacağımı söyledim. Bilgisayardan kontrol edip bedeni var dediler. Çalışanlardan birisi ürünü çıkarmaya gitti. K...
Pantolonun Hızla Sökülmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ankara Kentpark mağazanızdan aldığım pantolonda, ikinci kez giyildikten sonra diz hizalarında sökülmeler meydana geldi. İnceleme için ürünü aynı mağazaya teslim ederek, 1 hafta sonra aynı ürünü bir zarf ile geri aldım. Kullanıcı hatası olduğunu belirten ibare ile yırtık mal geri teslim edildi. Tüket...
Chima Mağazalarında Yanıltıcı Bilgilendirme ve İade Sorunu

Chima'nın Ankara ili Çankaya ilçesi Bulvar mağazasından alışveriş yaptım. Daha sonra ürünlerden birini değiştirmem gerektiği için yakınımda olan başka bir Chima mağazasına gittim ancak alışveriş yaptığım mağazanın bayi olduğundan dolayı başka bir yerde değişim yapamayacağımı aktardılar. Ürünü aldığı...
Chima Mağazasının İade Politikası Sorunu

Chima Ankara Bahçelievler mağazasından eşime cüzdan aldım. Ancak kartlar sığmadığı için henüz 24 saat dahi geçmemişken iade etmek istedim. Mağaza yetkilisi iade alamayacaklarını söyledi. Diğer firmalarda 10.000₺'lik herhangi bir ürünü değiştirebiliyorken 400 ₺'lik bir ürünü iade almayan bir marka b...
Mağaza Hizmet Kalitesinde Düşüş Ve Ürün Sorunu

Merhabalar, ben Aysun. Ankara'dan yazıyorum. Uzun yıllardır mağazanızın ilk açıldığı günden beri en sadık müşterilerinizden biriyim. Kurumsal iş kıyafetlerimi neredeyse hep sizden almışımdır. Fakat son 2-3 yıldır, özellikle AVM'lerdeki mağazalarınızda hizmetlerinizden hiç memnun kalmıyorum. Ürünleri...
Chima Kiyafet Değişimi Ve Bundan Dolayı Davranışları

Chima'dan pantolon ve yelekli takım aldım, bana yanlış pantolon ve beden vermişler. Ankara İzmir Caddesi'nden aldım, kontrol etmeden gardıroba astım. Bugün işe giderken giymek istediğimde pantolonun yanlış verildiğini gördüm. İş çıkışı değişim için gittim, müdürleri yoktu. Müdürü yarım saat bekledim...
Ankara Chima İzmir Cad. Şubesinde İade Veya Değişim Yapılmıyor.

Chima ürünü kumaş problemi olduğu halde değişim kabul etmiyor. Ankara da 20 Temmuz da Chima İzmir CD şubesinden 6 bin tl lik ürün aldım. Ceket ve pantolon takımını 21 Temmuz da giydim tüylenme yaptı. 22 Temmuz'da bilgi verdim. Çünkü ceket ve pantolon kumaşı sıkıntılı değişim istedim. Bunu incelemeye...
Chima Karta İade Sorunu

Ankara Kentpark mağazasından alınan takım elbiseyi iş gereği kullanım için gerek kalmadığından iade talebi ile Kızılay Chima mağazasına gittim. Karta iade yapılamayacağı yerine çek ya da değişim yapılabileceği bilgisi ile karşılaştım. Hiç kullanılmamış etiketi üzerinde ve alım tarihinin 2. Günde ola...
Chima Ürünün Arkasında Durmuyor
Ben kamu kurumunda çalışmaktayım. İşim gereği il protokolünün katıldığı toplantı ve törenlere katılmaktayım. Bu sebeple giydiğim kıyafetin kalitesi ve duruşu önem arz etmekte. İkamet ettiğim şehir olan Çanakkale’de klasik giyim anlamında çok mağaza olmadığı için genellikle klasik giyim ihtiyacımı An...
Chima Alarm Sökülmesini İhmal Etmek

Ankara'da bulunan Chima mağazasından alışveriş yaptık. Çalışan bayan arkadaş alarmı sökmeden ürünleri teslim etmiş. Şehir dışına çıkacağız ve bu kıyafetleri ne yapacağız bilmiyorum. Bu alarmları kime çıkarttıracağız bir de ödeme yaptığımızı ispatlayacağız.




























