Kredi Kartı İadesinin Reddi Ve Zorunlu IBAN Talebi

11.07.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Chima mağazasından kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde, iadenin kredi kartıma yapılamayacağı, sadece IBAN üzerinden havale/EFT ile iade yapabilecekleri söylendi.

Ben ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için iadenin de aynı yöntemle, yani kredi kartıma yapılmasını talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını ilettiler. Başka çarem kalmadığı için istemeyerek IBAN bilgilerimi vermek zorunda bırakıldım. Ödemenin yapıldığı kanaldan iade yapılmaması ve bu konuda esneklik tanınmaması beni rahatsız etti.

İademin, alışverişi gerçekleştirdiğim kredi kartına yapılmasını ve bu uygulamanın diğer müşterileri de mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini rica ediyorum.