Chima'dan Aldığım Ürünlerde Tüylenme Ve Bozulma Mağaza Çalışanının Hijyen İddiası

Chima’dan Ankara şubesinden aldığım siyah havuç pantolon, kahverengi blazer ceket ve mavi pantolon; her bir ürünü en fazla ikinci ya da üçüncü kez giydiğimde belirgin şekilde tüylenme ve bozulma yaşadım. Ürünlerin modellerini beğendiğim için her seferinde markaya tekrar şans verip alışveriş yapmaya devam ettim; ancak sonuç her defasında aynı oldu.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünleri mağazaya garanti kapsamında incelemeye götürdüm. Mağazadaki görevli, ürünlerin kontrol edilip gönderildiğini, fakat online satın alındığı için hiçbir işlem yapılamadığını söyledi. Buna ek olarak, “hijyen sorunu” olduğu için ürünlere bakılmadan mağazaya geri gönderildiğini ifade etti. Online alışveriş gerekçesinin ilk temel sebep olarak sunulması ve ardından çalışan tarafından sürekli ve gereksiz bir şekilde hijyen vurgusu yapılması hem rahatsız edici hem de komik bir durumdu.

Giyer giymez tüylenip bozulan bir ceketi, bir de yıkanıp öyle getirilmesinin beklenmesi benim açımdan trajikomik bir yaklaşım oldu. Modellerini beğenmeme rağmen, yaşadığım kalite problemi ve mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle Chima’yı bir daha tercih etmeyeceğim. Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olup paralarının boşa gitmemesini sağlamaktır.