Astar Uyumsuzluğu Ve Tüylenme Sorunu: Sadık Müşterinin Kalite Şikayeti

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Chima müşterisiyim ve son dönemde özellikle ürün kalitesinde belirgin bir düşüş gözlemliyorum. Ekim 2026’da Ankara Antares şubesinden aldığım üç ceketin astarlarında ciddi uyumsuzluklar var; astar kumaşı içeride çekiyor, toplanıyor ve bu nedenle ceketler üzerimde düzgün durmuyor, rahat hareket etmemi engelliyor.

Ayrıca son dönemde aldığım pantolonlarda da kısa sürede tüylenme sorunu yaşıyorum. Daha önce Chima’dan alışveriş yaparken böyle problemlerle karşılaşmazken, artık giysilerde naylon oranının arttığını ve genel kumaş kalitesinin eskiye göre düştüğünü hissediyorum. Uzun yıllardır markayı tercih eden biri olarak bu durumdan gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yurt dışında yaşadığım için şu an mağazaya gidip ürünleri inceletme, iade ya da değişim süreçleriyle uğraşma imkanım yok. Asıl beklentim, Chima’nın marka değerini korumak adına ürünlerine eskisi gibi özen göstermesi, kumaş ve astar uyumuna dikkat etmesi ve kalite standartlarını yeniden yükseltmesi. Uzun süredir sadık bir müşteri olarak bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.