Chery Müşteri Hizmetleri

13.08.2025 tarihinde Chery Hmt İzmir Bornova servisine Tiggo 7 Pro model aracımın kırılan sol arka camının değişimi için başvurdum. Parça ve işçilik fiyatlarında anlaştık, 1000 TL kapora ödemesi yaptım. Ürünü 2 hafta içinde getireceklerini ve cam geldiğinde aracı getirmemiz için arayacaklarını ilett...

Chery Tiggo 8 Pro aracımda, 15.04.2025 tarihinde tüm ızgaraların çatlayıp kırıldığını fark ettim. Araç henüz 4.000 km’de ve herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan bu sorun meydana geldi. Düzce servisine başvurduğumda, çalışanlar sorunun darbe sonucu oluştuğunu söyleyip yardımcı olmadılar ve konu...

Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımı İzmir hmt Chery bayisinden teslim aldım (şasi no: 05946). Teslim aldığım gün, aracın torpidosunda şasi numaramın son 5 hanesinin yazılı olduğu ve altında işlem yapıldığına dair bir kağıt buldum. Aynı gün akşam saatlerinde fark ettiğim bu durumu satış temsilcisine ...

2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım henüz 11.000 km’de olmasına rağmen disk ve balatalarında sorun yaşadım. Aracım 5.000 km’deyken bu problemi fark edip Erc Chery Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, arızayı tespit etti ve firma ile iletişime geçti. Ancak Chery Türkiye tarafından aranarak disk ve b...

Nisan ayında İstanbul Kartal Chery Bostancıoğlu Bayii’nden sıfır kilometre olarak aldığım Chery Omoda 5 Pro aracımda, tavan kısmından sürüş esnasında ses gelmektedir. Özellikle sıcak havalarda ve yol koşullarına bağlı olarak, neredeyse her sürüşte bu sesle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için iki kez...

Chery Tiggo 7 Pro Luxury model aracımda, satın aldığım günden bu yana kamera arızası ve ekran donma sorunları yaşıyorum. Sorunlar yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor ve hem Samsun hem de Çorum’daki yetkili servislere defalarca başvurdum. Servislerde yazılım güncellemesi uygulandı ancak kamera arızası i...

Chery Omoda 5 engelli aracım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak akü bitirme sorunu yaşıyor. Aracım henüz 3025 km’de ve rodaj kilometresi yeni tamamlandı. Antalya Ant Oto yetkili servisine başvurduğumda, aracımın bir yıl içinde servise girmediği gerekçesiyle akü problemine garanti kapsamında yardımcı ol...

Tiggo 8 Pro Luxury paket aracımda, bugün iPhone telefonumla CarPlay, Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısı kuramıyorum. Daha önce Android bir telefonla bağlantı sağlayabiliyordum, ancak iPhone ile hiçbir şekilde bağlantı gerçekleşmiyor ve ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Aracım hale...

Chery Tiggo 8 Pro aracımın ön kamerası bir gündür sürekli olarak bulanık görüntü vermeye başladı. Aracımı İstanbul Çetaş bayisinden aldım ve garantisi devam etmektedir. Sorun bugün ortaya çıktı ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracımın p...

2024 model Chery Omoda 5 Pro marka sıfır kilometre aracımda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra, 1784 km’de şanzıman arızası oluştu. Aracım çekiciyle İstanbul’daki yetkili servise götürüldü ve yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak 10 gün sonra, 2288 km’de aynı arıza tekrar etti....

Chery Omoda 5 aracımın güneşliği aylar önce bozuldu ve aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, blf Samsun bayisine başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bayi üzerinden çözüm bulamayınca Chery Türkiye müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşarak destek...

34 hsl 720 plakalı Chery Tiggo 8 Pro aracımı Haziran 2025’te, 28.000 km’de ikinci el olarak İstanbul Üsküdar’da şahıstan satın aldım. Temmuz 2025 itibariyle bluetooth ve car Play bağlantısında kopmalar yaşamaya başladım. Son olarak Acıbadem Tepretoğulları servisine başvurdum ve durumu aktardım. Serv...

4 hafta önce Chery Tiggo 7 Pro Max aracımla kaza yaptım ve aracımı Kayseri İncar yetkili servisine teslim ettim. Kazadan bu yana 25 gün geçti ancak yurt dışından sipariş edilen gündüz farı ve porya parçaları henüz gelmedi. Süreç boyunca servisi ve müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, ancak ne ...

2024 model Chery Tiggo 8 Pro aracımı Haziran 2024’te Van’daki Mezcar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın start-stop sistemi yaklaşık 1 yıl sonra çalışmamaya başladı ve bu sorun 4 aydır devam ediyor. 13 aay 3 plakalı aracımı iki kez Van ili Nissan Berk Chery servisine bıraktım. Her iki sefe...

2024 model Chery Omada 5 aracımı geçen yıl sıfır olarak aldım. 3 Ağustos tarihinde lastiğin havası indiği için lastiği çıkardığımızda, kaputun alt kısmında paslanma olduğunu fark ettim. Aracımın bu kadar kısa sürede paslanma göstermesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, bazen aracım ...

Chery Tiggo 8 model aracımın 15.000 bakımlarını 21 Temmuz tarihinde, Kayseri yetkili İncar Servisi’nde 14.850 km’de yaptırdım. Bakımdan yaklaşık bir hafta sonra motor kısmından tıkırtı sesi gelmeye başladı. 2 Ağustos’ta ses için aracı servise götürdüm, yapılan kontrolde aracı sıkıştırmadan kullanabi...

8 Temmuz 2025 tarihinde trafik ışıklarında dururken aracıma arkadan bir araç çarptı. 11 Temmuz Cuma günü aracımı Hatay/Antakya Aslanbey Cherry yetkili servisine götürdüm. İlgili parçaların gelmesi gerektiği, parçalar gelince aracı getirmem gerektiği söylendi. 24 Temmuz'da parçaların geldiği ve aracı...