to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında İstanbul Kartal Chery Bostancıoğlu Bayii’nden sıfır kilometre olarak aldığım Chery Omoda 5 Pro aracımda, tavan kısmından sürüş esnasında ses gelmektedir. Özellikle sıcak havalarda ve yol koşullarına bağlı olarak, neredeyse her sürüşte bu sesle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için iki kez yetkili servise başvurdum. İkinci ziyaretimde, sesin cam tavan ve cam tavan mekanizmasından kaynaklandığı tespit edilerek garantiden değişim için talep oluşturulduğu belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte Chery müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana, garanti onayı için beklediklerini, başka bir müşteride benzer bir sorun yaşanmadığını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair bilgi veremediklerini ilettiler. Herhangi bir ücret talebi olmadı fakat yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Aracımın cam tavanı ve mekanizmasının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli değişim işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Chery Omoda 5 Pro marka aracımı 0 km olarak satın aldıktan kısa bir süre sonra tavandan ses gelme problemi yaşadım. Sorunun çözümü için İstanbul Jaecoo Bostancıoğlu Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, garantiden cam tavan mekanizması değişimi için parça siparişi verdi ancak bu parça yaklaşık 4 ay sonra geldi ve eksik olduğu için tekrar sipariş geçildi. 27 Ekim 2025’ten bu yana aracım serviste ve teslim alamıyorum, ayrıca 1 Temmuz’dan beri de garantiden parça beklemekteydim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aciliyet bildirildiği ve gün içinde aranacağım söylendiği halde 4 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Daha önce de aynı sorun için servise gitmiş, döşeme sökülüp sorun çözüldü denmişti fakat problem devam etti.
Aracımın serviste kalmasından dolayı yaklaşık 5000₺ ulaşım masrafım oldu ve kendi imkanlarımla işe gitmek zorunda kaldım. Ayrıca ikame araç talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve teslim edilene kadar bugün verilmesi şartıyla ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Şubat ayı içerisinde İzmir/Bornova'da bulunan cherry bayisinden Omoda 5 satın aldık, Araç 1000km içerisinde 4 defa servise gitti. İlk servise gitme sebebi aracın yüksek hızlarda (150km) aşırı derecede titreme yapmasıydı. Rot balans ayarı yapıldı ve tarafıma geri teslim edildi. 2. Kez Servise gitme s...
2024 model Chery Omoda 5 Pro marka sıfır kilometre aracımda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra, 1784 km’de şanzıman arızası oluştu. Aracım çekiciyle İstanbul’daki yetkili servise götürüldü ve yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak 10 gün sonra, 2288 km’de aynı arıza tekrar etti....
2023 model Omoda5 aracım mevcut. Araç şu an 23 bin km civarında. Son bir aydır seyir halindeyken 80-90 km ve üstü hız halinde şiddetli bir rüzgar sesi almakta araç içeriye. Bu durum ile ilgili Aracı servise götürdüğümde bir problem görülmediğini bildirdiler. Sonuç olarak 2023 model ve sıfır hatasız ...
Chery Omoda aracımı şubat ayından beri severek kullanıyorum. İlk 1000 km hiçbir sorun olmadı. Fakat sonrasında fren balatalarından ilk hareket ettiğim...
Merhaba, ben bir yıl önce Uşak Sadıkoğlu bayisinden Chery Omoda5 aldım fakat aldığımdan beri sunroof açıp kapatırken ses yapıp cayırtı sesi oluyor. Defalarca serviste kayıt açılıp bakılmasına hatta sunroof takımı değişmesine rağmen aynı hatayı yapmaya devam etti. Servis elinden geleni yaptı fakat ça...
Yorumlar