Chery Tiggo 8 Yedek Parça Bekleme Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği


8 Temmuz 2025 tarihinde Chery Tiggo 8 aracımla kaza yaptım. Evrak işlemleri ve ekspertiz işlemleri 4 günde tamamlandı ve Sivas Yetkili Servis parça siparişlerini verdi. Ancak tavan hava yastığı Türkiye stoklarında olmadığı için beklememiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine özel durumum nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'Kaydınızı aldık, size dönüş yapacağız' denildi. 5 defa aramama rağmen hep aynı standart cevabı aldım; fakat ne arayan ne de soran var. Sivas Yetkili Servis Oflaz üzerine düşeni fazlasıyla yapıyor, sıkıntı Chery Genel Merkezde sanırım. Chery pişmanlık dememe az kaldı.

2023 Temmuz ayında şahsi kullanım maksadıyla tüm aile Bursa/Gönye bayisinden 4 adet Chery Tiggo 7 Pro Luxury paketi aracından satın aldık. Kendi aracım da 18/10/2024 tarihinde airbag arıza lambası yanmaya başladı. Bu durumdan dolayı 21/10/2024 tarihinde aracımı Bursa/Nilüfer Gönye servisine götürdüm...

Chery Marka Tiggo 7 aracımın 21/05/2024 de kapının önünde beton mikserinin borusunun patlamasıyla aracımın sunroof u ve sağ ön camı kırıldı. Davut paşada bulunan Mengerler e kendim götürdüm aracımı ve bana aracımın yedek parçasının Türkiye'de stoklarında olmadığının (sunroof) ne zaman temin edileceğ...

Chery pişmanlıktır. 21.10.2025 tarihinde saat 14:30’da Sivas Merkez’de bulunan Oflazlar Chery servisine Tiggo 8 Pro aracımla başvurdum. Aracımın arka sağ kısmındaki yazılardan iki harf düşmüştü ve bu harflerin tekrar yapıştırılmasını talep ettim. Ancak servis çalışanları, harflerin yapıştırılamayac...

Yorumlar