to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Start-Stop Sorunu 4 Aydır Çözülmüyor, Yazılım Güncellemesi Yapılmıyor
2024 model Chery Tiggo 8 Pro aracımı Haziran 2024’te Van’daki Mezcar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın start-stop sistemi yaklaşık 1 yıl sonra çalışmamaya başladı ve bu sorun 4 aydır devam ediyor. 13 aay 3 plakalı aracımı iki kez Van ili Nissan Berk Chery servisine bıraktım. Her iki seferde de yazılım güncellemesi yapılmadığı halde “yazılım atıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Sorun çözülmedi.
Serviste işlem emri numarası 4344 ile kayıt açıldı. Ayrıca Chery müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Bugün beni arayarak, artık işlemin Van Chery Berk Otomotiv tarafından değil, genel müdürlüğün saha sorumlusu tarafından yapılacağını ve aracı bırakmam gerektiğini, bundan sonra saha sorumlusunun benimle irtibat kuracağını ilettiler.
Aracım garanti kapsamında. Bu süreçte sadece 15 bin bakımı için ücret ödedim, o bakım sırasında da yazılım atıldığı söylendi fakat sorun düzelmedi.
Aracımın start-stop sorununun gerçekten çözülmesini, yazılımın düzgün şekilde güncellenmesini ve detaylı bir kontrol yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Muhammet Ş. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Muhammet Ş. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Muhammet Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Muhammet Ş. , Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuz oluşturulmuştur. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Muhammet Ş. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
