Yeni Alınan Araçta Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

14 Mayıs 2025 tarihinde Chery Aldatmaz Plaza’dan aracım teslim edildi. Daha 3 aylık bir araç olmasına rağmen, 70-80 km ve üstü hızlara çıktığımda direksiyonu hafif çevirmeye çalıştığımda takılıyormuş gibi oluyor ve bu nedenle şeritten çıkabiliyorum. Araçta frene basıldığında ise sağa sola çekme problemi de var. Aracı alırken ve satışını yaparken çok güler yüzlü olan çalışan arkadaşlarımıza sonrasında ulaşamıyoruz. Teslim edilirken, aracın servis bölümünde aynı yerde olduğunu ve çok yoğun oldukları için bilgi veremediklerini söylediler. Daha sonra sizinle iletişime geçip bilgi vereceklerini söylediler. Ancak araç için hiçbir şekilde dönüş olmadı. Bu sorunlarım için geçtiğimiz günlerde tekrar aradım, fakat asla telefona ulaşılamıyor. Sadece bekleyenler sırasındaki kişi sayısının 3 olduğunu söylediler. Bugün sabah saatlerinde tekrar aradım ve 20 dakika beklememe rağmen bekleyenler arasındaki sıranın 1 olduğunu belirttiler. Araç satışına kadar çok iyi olan ve asla sorun yaşamayacağımızı söyleyen satış danışmanı arkadaşlara ulaşamamak büyük bir hayal kırıklığı. Ayrıca 3 aylık ve 5000 km’de olan bir aracın şimdiden böyle sorunlar çıkartması da beni üzdü. Bu konuda dönüş sağlanmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.