Chery Müşteri Hizmetleri

08.01.2026 tarihinde Chery Türkiye müşteri hizmetlerini yaşadığım bir konu hakkında görüşmek için aradım. Görüşme esnasında herhangi bir açıklama yapılmadan, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı hem saygısız hem de bir marka müşteri hizmetleri için kesinlikle kabul edilemez buluy...

30/12/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atatürk 2. Cadde üzerinde 2024 model Chery Tiggo 8 Pro Avantgarde aracımla seyir halindeyken çarpışma önleyici sistemin çalışmaması nedeniyle kaza yaptım. Hava koşulları normaldi, kavşağa yaklaşık 30 km/s hızla girerken önümdeki araç aniden durdu. Bu sırad...

2024 model Chery Tiggo 7 aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, kullanıcılar arasında kronik olduğu bilinen itici arızası ile karşılaştım. Aracım için 29.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça onayı alınmıştır. Ancak bugün itibariyle, 10.12.2025 olmasına rağmen ilgi...

2025 model, yaklaşık 2000 kilometredeki Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda 3–4 gün önce seyir halindeyken multimedya ekranının kendi kendine gidip gelmesi, yani anlık olarak kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum sürüş sırasında birçok kez tekrar etti ve araç henüz çok yeni olma...

2023 model Chery Omoda 5 aracımı 17.06.2025 tarihinde ikinci el olarak severek satın aldım. Aracın benden önceki sahibi, 22.05.2025 tarihinde Tekirdağ Köşkdere Chery Yetkili Servisi’nde ön cam kırılması nedeniyle ön camı ve yağmur/ışık sensörünü ücretli olarak ve yetkili serviste değiştirmiş; ancak ...

Chery Tiggo 7 Pro Excellent aracımın ana ekranındaki navigasyon uygulaması, 01.06.2024 tarihinde Yenibosna’daki yetkili serviste yapılan işlem sırasında tamamen silindi. Ayrıca, araçta kadran görünümünü değiştirme seçeneğimiz de hiç yok; bu nedenle ekranı kişiselleştirme imkânımız bulunmuyor. Konu ...

07.12.2025 tarihinde İzmir ili İzmir–Torbalı otobanında seyir halindeyken Chery Omoda 5 aracımın sunroof camı herhangi bir darbe almadan, kendiliğinden aniden patladı. Olay sırasında ciddi bir tehlike yaşadım ve patlayan camın parçaları hem aracın içine hem de tavan kısmına dağıldı. Cam kırıklarınd...

+3

Chery Tiggo 7 Pro Max sahibi olarak, aracım henüz 8 aylık olmasına rağmen şoför koltuğunda çökme meydana geldi. Sıfıra yakın, bu kadar yeni bir araçta koltukta böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de kullanım konforumu olumsuz etkiledi. Bu durum üzerine 1 Aralık ...

2024 model Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın bagaj kapağındaki iki stop lambasının hem sağ hem sol tarafında, alt ve üst köşelerde olmak üzere simetrik şekilde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 1 ay önce aracı oto yıkamaya vermek yerine kendim yıkarken, kurulama sırasında bagaj kapağındaki stop lambalarının i...

Cherry Tiggo 7 Pro Max aracımda ekran donması sorunu yaşadığım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan Bostancıoğlu Cherry yetkili servisine başvurdum. Sorunun çözümü için araçta DVD beyninin değiştirildiği söylendi, ancak bu işlem sonrasında yaklaşık 8 bin kilometrede olan aracımın kil...

26 Haziran 2025 tarihinde, 0 km olarak Aceavto bayisinden Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı satın aldım. Aracı teslim aldığım gün, rot ayarının bozuk olduğunu fark ettim. İlk iki rot ayarı Aceavto’da yapıldı; ancak sorun hiç düzelmedi, araç ilk günden itibaren rot-balans problemi yaşamaya devam etti. D...

2024 model Chery Tiggo 7 Pro Avangard aracımda, daha 19.000 km’de olmasına rağmen arka iki kapıda boya kalkması ve paslanma oluştu. Araç garanti kapsamındadır ve sorunun üretim hatası olduğu yetkili servis tarafından da belirtilmiştir. Kocaeli Kaya Chery servisi, kapıların kazınıp pas önleme ve boy...

Cherry Omoda 5 Pro aracımı 25.11.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Kahramanmaraş’taki yetkili servise ilk bakım için götürdüm. Aracım henüz 15.000 km’de olmasına rağmen, serviste ön fren balatalarının bittiği ve disklerin de tornalanması gerektiği söylendi. Bu kadar kısa kilometrede balataların bi...

Merhabalar Chery tiggo 7 promax 2024 model araç sahibiyim. Aracımı 2024 Aralık ayında İzmir Erc servisinden teslim aldım. Aracım henüz 2500 km de iken frenlerden uğultu ve ses geldiğini fark edip İzmir Erc servisine randevu alarak başvurdum. İlk olarak frenlerde torna ve temizlik işlemi yapılacağını...

04.06.2025 tarihinde Adana Tekbaş Chery bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Tiggo 7 Pro Max model aracımda, teslim aldıktan bir gün sonra alt takımdan sesler gelmeye başladı. Durumu hemen satış temsilcisine bildirdim ve servisten randevu oluşturarak kontrol ettirdim. 14.11.2025 tarihine kadar ...

2024 model sıfır Chery Tiggo 7 Pro aracımızı aldığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Araçla seyir halindeyken AVM, LPG, klima, radyo, sinyal gibi birçok özellik bir anda çalışmıyor ve ekranda sürekli bağlantı kesildi uyarıları ile birlikte tüm sarı hata ışıkları yanıyor. Aracı stop ettiği...

10.07.2025 tarihinde Chery Tiggo 8 model aracımı İzmit Kayalar Chery bayisine, gösterge paneli değişimi için garanti kapsamında teslim ettim. Panel değişimi sonrası aracımın kilometresi bilgim dışında sıfırlandı. 49 bin kilometrede olması gereken aracım şu anda 8 bin kilometrede görünmekte ve bu ned...

Chery Omoda 5 aracımın garantisi devam etmesine rağmen, arka stop lambasında oluşan çatlaklar ve kırıklar için garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ekim 2024’te fark ettiğim bu sorun yaklaşık 2 haftadır çözülmedi. Konya’daki Atsanlar Chery bayisine başvurdum ve Chery müşteri hizmetleri ile gar...