Chery Müşteri Hizmetleri

11 Kasım’da Chery Omoda 5 aracımı, bagaj kapağından su alma ve kilit alarmının çalışmaması sorunları nedeniyle Ankara’daki Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne bıraktım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bana 2 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 1 haftadır hâlâ “araç üz...

04.06.2025 tarihinde Adana Tekbaş Chery bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Tiggo 7 Pro Max model aracımda, teslim aldıktan bir gün sonra alt takımdan sesler gelmeye başladı. Durumu hemen satış temsilcisine bildirdim ve servisten randevu oluşturarak kontrol ettirdim. 14.11.2025 tarihine kadar ...

2024 model sıfır Chery Tiggo 7 Pro aracımızı aldığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Araçla seyir halindeyken AVM, LPG, klima, radyo, sinyal gibi birçok özellik bir anda çalışmıyor ve ekranda sürekli bağlantı kesildi uyarıları ile birlikte tüm sarı hata ışıkları yanıyor. Aracı stop ettiği...

10.07.2025 tarihinde Chery Tiggo 8 model aracımı İzmit Kayalar Chery bayisine, gösterge paneli değişimi için garanti kapsamında teslim ettim. Panel değişimi sonrası aracımın kilometresi bilgim dışında sıfırlandı. 49 bin kilometrede olması gereken aracım şu anda 8 bin kilometrede görünmekte ve bu ned...

12 Kasım sabahı saat 9:00’da Chery Tiggo 8 Pro model aracımı İzmir Erc (Ermat Otomotiv) Chery servisine, yolda giderken oluşan aşırı sarsıntı ve titreme şikayetim nedeniyle teslim ettim. Sorunun kaynağının bulunup çözülmesini talep ettim. Kısa süre sonra servis tarafından aranıp, hassas rot-balans i...

+1

Chery Tiggo 7 Pro marka aracımda, arka taraftan bir araç hızlı yaklaştığında veya kısa mesafede seyrettiğinde otomatik olarak dörtlü flaşörlerin devreye girmesi şeklinde bir uyarı oluşmaktadır. Bu özellik, özellikle yoğun trafikte ve düşük hızlarda gereksiz şekilde sık sık devreye girerek rahatsızlı...

Garantili Chery Tiggo 7 Pro aracımın direksiyonunda 2 gün önce (12 Kasım 2025) soyulma oluştu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ve durumu fotoğrafla paylaşmak istediğimi belirttim. Ancak Isparta’da yetkili servis olmadığı için, sadece bu sorunu göster...

Chery Omoda 5 aracımın garantisi devam etmesine rağmen, arka stop lambasında oluşan çatlaklar ve kırıklar için garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ekim 2024’te fark ettiğim bu sorun yaklaşık 2 haftadır çözülmedi. Konya’daki Atsanlar Chery bayisine başvurdum ve Chery müşteri hizmetleri ile gar...

12.09.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Chery Omada 5 Pro model aracımın start-stop sistemi, aracı teslim aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle aracım toplamda 8 kez servise gitti ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Servis, aracın uzun süre incelenmesi gerektiğini belirtti ve ...

Chery Tiggo 7 Promax model aracımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. 3-4 ay önce aracın dış kaplamalarında kabarma oluştuğunu fark ettim ve bu sorun sürekli devam ediyor. Aracımı Ankara Tan Oto yetkili servisine götürdüm, garanti kapsamında değişim olup olmayacağını sordum. 10 gün sonra bana kullanıcı...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Tepretoğulları bayisinden satın aldığım Chery Omoda 5 Pro aracımda, alım sürecinden itibaren birçok sorun yaşamaktayım. Aracım henüz 6 aylık olmasına rağmen, ikinci ayında 8 farklı arıza oluştu ve iki kez servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Yaşadığım baş...

6 ay önce Chery Yüzbaşıoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Omoda5 Pro model aracımın arka bagaj rüzgarlığı eksik olarak teslim edildi. Bu eksikliği teslim aldıktan sonra fark ettim ve defalarca hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Geçen hafta Ümraniye bayiden arandım ve parçanın hazır ...

Chery Omoda 5 Pro model aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden kadran ekranının bazen 1 dakika bazen 30 dakika ara ara gidip gelmesi ve bu sorun hala devam ediyor. Sorunun çözümü için Erzurum’daki Chery Erdemir yetkili servisine başvurdum ancak serviste usta araca dokunmadan sorunun ne olduğunun anlaş...

07 Ekim’de kaza yaptıktan sonra aracımı İzmir HMT Chery servisine bıraktım. Tiggo 8 Pro Max model aracımın onarımı için 25 gündür beklemekteyim ve bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Bilgi almak için 4 gün önce servise gitmek zorunda kaldım ve aracımın bir köşeye çekildiğini, her...

Haziran 2024’te sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 8 Pro Avantgard model aracımın bagaj kapağındaki orta stop lambasında, hiçbir darbe veya dış etken olmadan kendiliğinden, içten çatlama oluştu. PPF kaplama yok, çarpma veya sürtme kesinlikle olmadı. Çatlak zamanla büyüdü ve şu anda içine su almaya baş...

2023 model Omoda 5 aracımın 30.000 km bakımı yaklaşınca, Van Chery Berg bayisinden randevu almak istedim. Beşinci ayın sonlarından dokuzuncu ayın sonlarına kadar, yaklaşık dört ay boyunca servisi haftada üç gün, günde iki-üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte...

22.09.2025 tarihinde 2023 model Chery Omoda 5 aracımı, İstanbul Sultanbeyli’deki kıyı Motorlu Araçlar servisine bıraktım. Direksiyonda deformasyon oluştuğu için, yazın güneşten kaynaklandığı belirtilerek garantiye sunulacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ayrıca sağ yolcu kapı çıtasında yaz ...

2023 model siyah koltuklu Tiggo 8 Pro aracımda yaklaşık 10 dakika önce ciddi bir arıza meydana geldi. Araç bir anda "Lütfen vitesi p'ye alın" uyarısı verdi ve ne yaptıysam vitesi p konumuna alamadım. Ayrıca, sinyal verirken gelen ses de kayboldu ve şu anda araç normale dönmüyor. Aracımın garantisi ...