Chery Müşteri Hizmetleri

3 Ekim 2025 tatilinde Aydın HTM Chery bayisinden sıfır olarak aldığım 2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracım, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra hava yastığı arızası verdi. Aracı servise götürdüğümde arızanın arka koltuktaki soketten kaynaklandığı, sorunun giderildiği ve aracın teslim edildiği sö...

Şirket olarak yaklaşık dört ay önce Bursa Chery İnallar Gönye Otomotiv bayisinden üç adet sıfır kilometre Chery Tiggo 7 Pro Max araç satın aldık. Satış‑pazarlama aşamasında servis imkanlarının çok güçlü ve üst seviyede olduğu özellikle vurgulandı; ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir hayal kırık...

Chery Tiggo 7 Pro aracımda 360 derece kamera arızalandı ve sağ arka cam krikosu bozuldu. Bu parçalar için Aralık ayında Malatya Yiğitvar yetkili servisi üzerinden yedek parça talebinde bulunduk ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen parçalar hâlâ temin edilmedi. Konu ile ilgili hem yetkili servisl...

2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracım daha 2 aylık olmasına rağmen arka fren aydınlatmalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce aracımın arka sağ fren stop lambası ve bagaj kapağının üstündeki LED fren lambasının yanmadığını fark ettim. Sakarya Ernas Ciğerci bayisine gittiğimde sağ ...

Chery Tiggo 8 Pro aracımda bir süredir aküden kaynaklı olduğunu düşündüğüm arıza ışıkları yanıp sönüyor, bir süre sonra kendiliğinden normale dönüyordu. Bu şikayetle 13.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Sarpel Chery yetkili servisine başvurdum. Yapılan ölçüm sonrası sorunun aküden kaynaklandığı ve akü...

2024 model Chery Tiggo 7 Pro marka aracım, 20.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Tan Oto yetkili servisine, sağ iki kapıdaki hasar nedeniyle girdi ve o günden bu yana hâlâ serviste bekliyor. 20 Ocak’tan beri aracımın ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bir bilgi alamıyorum. SBM kayıtlarında k...

Chery Tiggo 8 Pro Max marka aracımda ön tampon plastik aksamında küçük bir hasar oluştu ve bu parçaların değişimi için 20.12 tarihinde kaskom olan Mapfre’ye başvurdum. Kasko şirketi beni anlaşmalı servise yönlendirdi, ancak yetkili servis Chery’nin bu parçaları tedarik etmediğini ve ne zaman tedarik...

Chery Tiggo 7 Pro Max aracım ile 14 Ocak’ta bir kaza yaşadım ve aracımda ön tampon hasarı meydana geldi. Araç o günden bu yana, yaklaşık 33 gündür Sakarya Ernaz yetkili servisinde bekliyor. Süreç boyunca yetkili servis ve Chery müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma hasarın 2-4 hafta içinde gider...

Chery pişmanlıktır. 2024 model Chery tiggo 7 Pro aracımın gösterge paneli bozuldu servis değişiklik talebinde bulundu yalnız yeni gelecek ekran ın 0 km gösterge saatinin bulunduğu ve böyle kalacağını söyledi. Aracın muayene ve satış esnasında problem yaşayacağımı merkez müşteri hizmetlerine iletmeme...

Chery Tiggo 7 aracımın aynasının camı köyde kırıldıktan sonra 26.01.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve bana parça için 3.376 TL fiyat verildi. Bana çarpan kişiyle de bu fiyata mutabık kaldık. Daha sonra Mardin’de parça olmadığını öğrendim ve İstanbul’a geldim, burada da telefonda aynı fiyata y...

30.07.2025 tarihinde İstanbul Chery G***** bayisinden sıfır Chery Tiggo 8 Pro Max aracı satın aldım. Aracı aldıktan sonra üç kez cam suyu koydum ve üçüncü seferde, sadece kapağı kaldırıp cam suyunu eklerken plastik cam silecek su deposu kapağı kırıldı. Bunun üzerine geçici olarak üzerini naylon poşe...

2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda direksiyon titremesi sorunu yaşamam üzerine aracı ilk olarak 1000 km civarındayken ve araç bir aylık bile olmadan İzmir’deki Chery HMT bayii yetkili servisine götürdüm. O dönemde yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi...

Chery tiggo 7 Pro sahibiyim ve yaklaşık 1 senedir yazılım desteği konusunda ciddi bir duyarsızlıkla karşı karşıyayım. Özellikle kadran güncellemeleri ve rcw sisteminin kapatılamaması gibi konularda yazılımsal sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yetkili servis ve müşteri hizme...

Chery Tiggo 7 Pro aracımın bir jantında vernik atması meydana geldi. Bu kusurla ilgili olarak yetkili servise başvurdum; ancak tarafıma, sadece “lastik değişimi yapıldığı” gerekçe gösterilerek talebimin garanti kapsamı dışında olduğu sözlü olarak bildirildi. Bu gerekçeyi teknik ve hukuki olarak kesi...

+1

03.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Chery Tiggo 8 Pro aracımı, onarım için 07.01.2026 tarihinde Ordu Chery yetkili servisine teslim ettim. Araçta sadece ön panjur değişimi ve tamponda mini onarım yapılacaktı ve bu işlemlerin yaklaşık 10 gün süreceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen, depo sayı...

2024 yılının 11. Ayında satın aldığım Chery Tiggo 8 aracım yaklaşık 6–7 aydır motor arıza ışığı yakıyor. Erzurum’daki yetkili servise defalarca gitmeme rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte tam 5 kez parça değişimi ve onarım yapıldı, her seferinde sorun giderildi denmesine rağmen motor arıza...

2023 model Chery Omoda 5 aracımı 23 Ocak 2026 tarihinde ikinci el olarak bir şahıstan satın aldım ve şu an ruhsat sahibi benim. Aracı kullanmaya başladıktan sonra yakıt tüketim verilerinde matematiksel olarak mantıksız ve tutarsız sonuçlar olduğunu fark ettim. Örneğin, araçta Trip A verisiyle takip...

10.01.2026 tarihinde 34 MF 136 plakalı Chery Tiggo 8 Pro aracımı, beyin arızası nedeniyle Hadımköy Chery Mezcar servisine, R**** Bey’e teslim ettim. Aracın beyninin değişeceği ve kodlama yapılacağı söylendi, tarafıma yaklaşık 43.000 TL’lik işlem bedeli bilgisi verildi ve ben de bu işlemi onayladım. ...

Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı 18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bostancı bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç şu anda sadece 4.000 kilometrede ve yaklaşık 5 aylık olmasına rağmen, aracı ilk aldığım günden beri arka taraftan gelen bir ses mevcuttu. Karadeniz Bölgesi’nin yağışlı şartlarından kayna...

12.09.2023 tarihinde İstanbul Kartal Bostancıoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 7 Excellent aracım, ilk günden bu yana elektronik, mekanik ve yapısal olarak bitmek bilmeyen sorunlar çıkarıyor. Aracımı yaklaşık 15–20 kez yetkili servise götürmeme rağmen ne mevcut arızalar çözüldü ne de ...

+4

Chery Omoda 5 aracımda sensör hatası oluştuğu için 29.01.2026 tarihinde Ankara Tan Oto yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede herhangi bir fiziksel hasar ya da kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen, bana gösterilen fotoğraflar hasar aldığına dair atılan gülünç bir durum. Sorunun ga...

Temmuz 2025 tarihinde Ankara Tan Oto bayisinden satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max marka araçta, teslim aldığım ilk günden itibaren araç içi sesler, koltuk gıcırdaması, koltuk ısıtma sistemi ve kalorifer ısıtmasında ciddi ve sürekli sorunlar yaşanmaktadır. Bu problemler tarafımdan defalarca ayrıntı...

06.12.2025 tarihinde trafik kazası geçiren Cherry Tiggo Pro7 aracımız, 09.12.2025 tarihinde Ankara Mengerler Chery bayisindeki Hasar Onarım servisine teslim edildi. Bize parçaların sipariş edildiği, sadece bir parçanın Çin’den tedarik edileceği bilgisi verildi. Daha sonra süreçle ilgili yapılan her ...