to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Chery Hmt İzmir Bornova servisine Tiggo 7 Pro model aracımın kırılan sol arka camının değişimi için başvurdum. Parça ve işçilik fiyatlarında anlaştık, 1000 TL kapora ödemesi yaptım. Ürünü 2 hafta içinde getireceklerini ve cam geldiğinde aracı getirmemiz için arayacaklarını ilettiler. Ancak 3 hafta boyunca hiçbir şekilde haber alamadık ve servisi aramamıza rağmen ilgili D**** Hanım’a ulaşamadık.
3 haftanın sonunda Manisa’dan kalkıp Bornova’daki servise durumu net olarak öğrenebilmek için gittiğimde, parçanın stokta olmadığını ve yurt dışından 2,5 ayda geleceğini ilettiler. Fakat parça tedariki için bir arkadaşımız aracılığıyla araştırdığımızda, parçanın aslında stoklarda mevcut olduğunu öğrendik.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve kayıt açıldı. Ayrıca yetkili servisten ücret iadesi talebinde bulundum ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Parça garanti dışı olmasına rağmen, stokta mevcut olan bir ürünün temin edilmemesi ve aracımın onarımının gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Parçanın bir an önce temin edilerek aracımın onarımının yapılmasını talep ediyorum.
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım henüz 11.000 km’de olmasına rağmen disk ve balatalarında sorun yaşadım. Aracım 5.000 km’deyken bu problemi fark edip Erc Chery Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, arızayı tespit etti ve firma ile iletişime geçti. Ancak Chery Türkiye tarafından aranarak disk ve b...
07 Ekim’de kaza yaptıktan sonra aracımı İzmir HMT Chery servisine bıraktım. Tiggo 8 Pro Max model aracımın onarımı için 25 gündür beklemekteyim ve bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Bilgi almak için 4 gün önce servise gitmek zorunda kaldım ve aracımın bir köşeye çekildiğini, her...
Yorumlar