Chery Tiggo 8 Pro'da Garanti Kapsamında Red Edilen Izgara Ve Disk Sorunları
Chery Tiggo 8 Pro aracımda, 15.04.2025 tarihinde tüm ızgaraların çatlayıp kırıldığını fark ettim. Araç henüz 4.000 km’de ve herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan bu sorun meydana geldi. Düzce servisine başvurduğumda, çalışanlar sorunun darbe sonucu oluştuğunu söyleyip yardımcı olmadılar ve konuyu geçiştirdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tekrar Düzce servisiyle iletişime geçmem gerektiği, bu tür bir hasarın kendiliğinden oluşabileceği ifade edildi. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun garantiye dahil edilmedi.
Ayrıca, aracımın ön disklerinde de daha 500 km’deyken sarsıntı ve balans problemi yaşadım; fakat bu sorun da garantiye alınmadı. Her iki arızanın da kullanıcı hatası olmadığı açık olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretsiz değişim yapılmadı. Şu ana kadar ücret ödemedim ve yaptırmadım.
Plaka numaram: 81ade353. Izgaraların ve ön disklerin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Serkan E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Servis danışmanlığınız maalesef çok zayıf. Servisler kendi araçlarını bile tanımıyorlar. Su an internet üzerinden araştırma yaptığımda kalorifer ızgaraları ve fren diskleri ile alakalı yüzlerce şikayet çıkıyor. Anlaşılan su kı disklerde ve kalorifer ızgaralarında malzeme kalitesi eksikliği var. Görünen şikayetler bunun net göstergesi. Chery kendi itibarını bu şekilde kurtaramaz. Bu kadar hızlı büyüyen bir firma nın vermiş olabileceği karsılık tüm araçlarda bunların değişimini sağlamak olmalı. Aksı takdirde böylesine kotu geriye dönüşler araç satışlarını olumsuz etkileyecektir. Herkesin ağzına oluşmuş olan zaten Çin arabası bu kavramını ortadan kaldırmaya çalışırken böyle düşünenlerin haklı çıkmasına sebep olacaktır. İlgili birimler inşallah bu yazımı okurlar. Ortada tek kısılık bir problem yok yüzlerce kısılık bir problem var. Hangi Chery sahibine sorsam frenlerinde bir problem var özellikle ısındığında frene bastıkça sıcakken disklerin verdiği performans en kötüsü neredeyse. Malzeme çabuk ısınıp çabuk soğuyor gibi. Mutlaka ilgilenilmesi gereken bir problem.
Merhaba, Serkan E. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli .Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Turkiye de aynı durumda benim için. Arasak ne olacak çözüm mu üretebiliyorsunuz. İki kez aradım sizi Düzce bayisinin aracı bana yüksek fiyatla sattığını en ince ayrıntısına kadar anlattım. Arabamda oluşan bozukluklukları da anlattım söylediğiniz şey sadece servisimizle Görüşün. Görüşsek ne olacak yukarısı bıyık aşağısı sakal
Merhaba, Serkan E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE


Hiçbir sonuç alamadık 3 ızgarada da kırılan yerlerin haricinde çatlaklar oluştuğu halde sıfır ılgı gosterıldı. Kesinlikle malzeme kalitesinin düşüklüğünden kaynaklanan bu basit sorunu bile cozemedıler. Ama internette yavaş yavaş benim gibi aynı sorunu yasayan insanlar cogalıyor. Acilen çözülmesi getekıyor.



















Sayın Serkan bey aynı durum benimde başıma geldi.