Chanel Duty Free'den Alınan Parfümlerin Orijinal Olmaması Ve Çözüm Sunulmaması

9 Ağustos 2025'de Antalya Havalimanı Dış Hatlar 2 Terminali duty Free mağazasından Chanel Eau Splendide ve 2 adet Bvlgari parfüm olmak üzere toplam 4 parfüm satın aldım. Chanel parfüme 120 euro, Bvlgari parfümlere ise toplam 190 euro ödedim. Ancak aldığım tüm parfümlerin kokusu hiç yok, ürünler tamamen kokusuz çıktı. Bu kadar yüksek ücretler ödeyip böyle ürünlerle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin orijinalini talep ediyorum; aksi halde ücretimin iade edilmesini istiyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım duty Free mağazasının bu durumu acilen çözmesini bekliyorum.