Chanel No5 Parfümü Kokusuz, Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

29 Nisan 2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden verdiğim bey20260429-13718017 numaralı siparişimde, Anneler Günü için anneme hediye olarak Chanel No:5 Eau de parfum Spray 50 ml parfümü satın aldım. Annem parfümü kısa süre önce açtığında, yıllardır kullandığı bu parfümün kokusunun her zamanki gibi olmadığını, ilk sıkıldığında çok hafif bir koku geldiğini fakat birkaç saniye içinde kokunun tamamen yok olduğunu, ürünün adeta su gibi olduğunu söyledi. Ben de parfümü denediğimde aynı durumu yaşadım. Bu nedenle anneme aldığım bu hediye ile mahcup oldum.

Aynı siparişte ve daha önceki alışverişlerimde aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken, bu parfümde yaşadığım durum nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duyuyorum. Yıllardır Beymen’den güvenle alışveriş yapan bir müşteriniz olarak böyle bir deneyim yaşamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve Beymen’den parfüm aldığım için pişman oldum.

Ürün paketi açıldığı için öncelikle online destek hattınıza e-posta ile durumu ilettim; şu an için parfüm hâlâ bende bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesini, bu ürünle ilgili para iadesinin yapılmasını ve gerekiyorsa parfümün tarafınızca incelemeye alınmasını talep ediyorum. Ayrıca iş birliği yaptığınız parfüm depolarını ve ithalatçılarını daha sıkı denetleyerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.